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Felipe Bezerra

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Suporte Técnico

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  • Timeline

  • About me

    Technology Professional

  • Education

    • MVP Aurelio Baboo

      2022 - 2022
      Aperfeiçoamento para técnicos de informática 2.0

    • Fundação estudar

      2022 - 2022
      CC50 - O Curso de Ciência da Computação de Harvard

    • Kepler Centro de Ensino

      2021 - 2021
      GESTAO ADMINISTRATIVA

      EmpreendedorismoFinançasMarketingGestão de qualidadeGestão de pessoas

    • Prime Cursos

      2018 - 2018
      Técnico Informatics

      História do ComputadorComponentes de um ComputadorConexõesPlaca MãeBIOSMicroprocessadorSoftware e HardwarePeriféricosSistema de VídeoImpressorasDisco RígidoDriversSistema OperacionalConfigurando uma rede domésticaAntivírusMontando um Computador

    • Senai

      2016 - 2016
      Tecnologia da Informação e Comunicação

      Sistemas de InformaçãoInternet – Hardware, Software e Comunicações – O FuturoComércio Eletrônico – Tecnologia e EnsinoSegurança – Governo EletrônicoPerfil do Profissional

    • Microlins

      2005 - 2006
      Montagem, Manutenção e configuração de Computadores e Redes doméstica.

      Montagem manutenção e configuração de computadores, Ferramentas do sistema Windows, Hardware e Software,Montagem de Redes de computador domésticas.

    • Estácio

      2022 - 2024
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Gestão da Tecnologia da Informação

    • Universidade Estácio de Sá

      2013 - 2017
      Tecnólogo Análise e Desenvolvimento de Sistemas

      Gestão de projeto de software.Levantamento de requisitos, análise, projeto, implementação, teste, documentação, normas.Arquitetura de software e qualidade no desenvolvimento.Arquitetura de redes de computador.Projeto de Banco de dados.Algorítimos, e linguagem de programação: Html5, C++, Java, JavaME, VB.Net, Microsoft SQL Server

  • Experience

    • Fri On Line Internet

      Jan 2009 - Sept 2011
      Suporte Técnico

      Suporte helpdesk da conexão do usuário com a internet. Líder de um dos turnos, tendo como tarefas:Monitoramento da rede, identificação de pontos fora do ar, utilização das ferramentas Cacti e Nagios,Coordenar os outros funcionários do suporte e passar instruções para técnicos de campode onde atuar e entrega de seus equipamentos. Gerar relatórios das ocorrências diárias.Treinamento de novos funcionários. Em um momento diferente, tive no turno noturno, fazendo as mesmas tarefas. Cuidei da atualização do cadastro de cerca de sete mil clientes em um upgrade dos planos.Idealizador do procedimento que diminuiu as ordens de serviço da empresa Show less

    • Eco Sistemas

      Jan 2012 - Jan 2015
      Técnico em Informática

      Administrador de CPD de duas unidades Nova Friburgo e Petrópolis e suas respectivas redes.Manutenção do hardware, instalação e configuração de softwares.Treinamento dos funcionários com o sistema da ECO.Backup do sistema dos caixas e gerar relatório mensais também do sistema dos caixas.Gerenciar e solicitar insumos, como bobinas de nota fiscal, senha, e toner de impressoras.

    • Sistal Seguranca Eletronica

      Feb 2016 - Dec 2017
      Técnico em Instalação e Manutenção

      Planejamento, infraestrutura, instalação de sistemas de segurança eletrônica, câmera e alarmeresidencial, comercial e industrial.Centrais:Paradox, JFL, Gard, Intelbras.DVR:Multiview, Clear, Intelbras, Hikvision.

    • Frisoldas

      May 2018 - now
      Gestor de T.I

      Responsável pelo setor tecnológico da empresa.Instalação, configuração, manutenção e controle inventário de equipamentos.Planejamento e implementação de procedimentos para melhorias das atividades.Elaboração e entrega de relatórios gerenciais e de controle por Excel e outras ferramentas.Desenvolvedor bubble.io.

    • Kepler Centro de Ensino

      Feb 2022 - now
      Técnico em sistemas de informática

      Manutenção dos equipamentosDesenvolvedor Bubble.io

  • Licenses & Certifications