Laura Cohen

Experience

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  TD

  Jan 2015 - Jan 2017

  Loyalty and Advice Representative

  • Fournir aux clients un service exceptionnel, les meilleures solutions et conseils en matière de crédit• Jouer un rôle clé en répondant aux préoccupations et en fournissant des conseils • Travailler pour atteindre les objectifs fixés tout en étant un ambassadeur de l'innovation • Recueillir et analyser des données pour identifier et aider à résoudre des problèmes complexes • Travailler efficacement en équipe

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  Banque Nationale Investissements

  Jun 2018 - Aug 2020

  Conseillère en Finances Personnelles

  • Proposer des solutions adaptées aux clients • Conseiller les clients sur les différentes stratégies d’investissement • Appliquer des normes de qualité de service et de qualité opérationnelle• S'assurer de bâtir une relation avec nos clients pour augmenter leur satisfaction • Réaliser des placements financiers dans les fonds communs de placements

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  Qorus

  Jan 2020 - Jan 2022

  Chargée des communications

  • Community management• Création et planification des publications sur les réseaux sociaux• Analyse et engagement des réseaux sociaux• Création et planification des newsletter• Création de l’espace marketing sur l’intranet

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  123 Investment Managers

  Jan 2023 - Jul 2024

  Chargée de contenus

  • Définir et mettre en place une stratégie de contenus au travers d’un calendrier éditorial• Créer et rédiger des contenus et supports print et web: Articles, podcasts, webinars, etc.• Animer le site internet et le blog• Mettre en forme des documents digital• Créer le graphisme pour les contenus mentionnés plaquettes commerciales, one pagers, etc.• Analyser et suivre les performances digitales• Collaborer avec l’équipe digital sur la partie branding et plateformes