Andre Aquino

Experience

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  Central de Traduções & Global Languages

  May 2012 - Nov 2013

  Assistente Comercial
• 

  DQS do BRASIL

  Jan 2014 - Jan 2015

  Assistente Comercial
• 

  IBM

  Aug 2015 - Dec 2018

  Assistente Técnico I

  Suporte Técnico de Primeiro e segundo nível, suporte Web e remoto - Banco SantanderAtendimento de usuários para solução de problemas e/ou direcionamento de chamados para atendimento. Suporte remoto para solução de problemas em softwares e aplicativos no ambiente windows.Criação de planilhas para controles de atendimento, cronogramas, consolidação de dados, entre outras. Acompanhamento de Analistas Novos durante as primeiras semanas de atendimento para garantir a qualidade nos treinamentos e aprendizado. Show less

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  Dibs Modas

  Nov 2019 - Jan 2021

  Técnico em manutenção de equipamentos de informática

  Suporte Técnico de Primeiro e segundo nível, suporte remoto e presencial às lojas da rede Ateendimento direto às lojas solucionando os problemas diversos de forma remota ou orientação em casos de impossibilidade de acessar o equipamento à distância, através de escala atendimento presencial realizando reparos físicos nos terminais de atendimento das lojas. Realização de reparos nas máquinas enviadas para a sede e montagem de novos terminais para as lojas.