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María Del Carmen Serrano Gonzalez

María Del Carmen Serrano Gonzalez

Técnico en Turismo / Informador turístico

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location of María Del Carmen Serrano GonzalezValverde del Camino, Andalusia, Spain

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  • Timeline

  • About me

    Profesional del turismo, enseñanza de idiomas y administrativo

  • Education

    • Universidad de Huelva

      2010 - 2011
      Master en Profesorado de ESO y Bachillerato, FP y Enseñanza de idiomas Educación

    • Universidad de Huelva

      2007 - 2010
      Diplomado en Turismo Turismo

  • Experience

    • Concejalía de Turismo Huelva / Centro de Visitantes Puerta del Atlántico

      Oct 2009 - Jan 2010
      Técnico en Turismo / Informador turístico

    • IES La Rábida

      Mar 2011 - Apr 2011
      Profesora de FP Hostelería y Turismo en prácticas

    • Halcón Viajes

      Jun 2012 - Aug 2012
      Agente de viajes

    • Hotel Chalet "Das Gästehaus"

      Oct 2012 - Nov 2012
      Ayudante polivalente

    • Restaurante Su Nuraghe

      Jun 2013 - Apr 2014
      Camarera de sala

    • Hotel Mauritzhof

      Nov 2013 - Dec 2013
      Service F&B

    • Reisebüro Wolf

      Jun 2014 - Dec 2014
      Prácticas como agente de viajes

      - Ventas de paquetes turísticos propios y de otros proveedores mayoristas.- Gestión y atención de llamadas teléfonicas de los clientes.- Consulta de información de vuelos y visados para cada destino.

    • Kreisvolkshochschule Eichsfeld

      Mar 2015 - Sept 2017
      Profesora de español

    • EDEKA Aktiengesellschaft

      Mar 2015 - Oct 2017
      Vendedora

    • Panoramic Hotel

      Nov 2017 - Jun 2020
      Sales & Marketing

      - Diseño y redacción de materiales publicitarios, promocionales y mailings. - Creación de contenido y administración de redes sociales.- Participación en ferias de turismo (Alemania y Dinamarca).- Elaboración de informes sobre volúmenes de ventas a través de los distintos touroperadores y tendencias del mercado. - Colaboración con la dirección en la elaboración de precios para las distintas temporadas. - Gestión y actualización de la disponibilidad de habitaciones en el sistema y portales de ventas; y creación de paquetes turísticos. - Gestión y resolución de quejas. - Apoyo al departamento de reservas y recepción. Show less

    • Deutsche Angestellten Akademie - DAA

      Nov 2020 - Apr 2023
      Administrativo

      - Gestión de cursos de integración al alemán, en cooperación con el Ministerio de Migración y refugiados.- Facturación.- Tramitación de solicitudesy matriculación de alumnos.- Atención telefónica y al cliente.

    • Volkshochschule Goslar

      Sept 2021 - Jul 2022
      Profesora de español

      - Elaboración de material y contenido para la enseñanza del español.- Diseño de las clases y fomento de las habilidades orales a través de ejercicios prácticos y actividades en grupos o parejas.

    • TUI BLUE Isla Cristina Palace

      Jul 2023 - Oct 2023
      Rezeptionist

    • OFG

      Nov 2023 - Nov 2023
      Técnico Adquisiciones

    • LIPSA

      Nov 2023 - now
      Administrativo/basculista

  • Licenses & Certifications

    • Goethe-Zertifikat C1

      Goethe-Institut e.V.