Jonathan Nascimento

Experience

• 

  Ju Copias

  Apr 2015 - Apr 2016

  Auxiliar de faturamento
• 

  Valid

  Aug 2017 - Jul 2022

  Operador de Sistemas (PRODESP)
• 

  G4F

  Sept 2022 - Jun 2023

  Business Analyst | QA Analyst (PRODESP)

  Consultoria de projetosIntegração e implantação de soluções de Tecnologia.Processos de negócio.Avaliação, otimização de processos e melhoria de performance.Modelagem de processosMapeamento de fluxo de atividades.Homologação com usuários de negócio.Mapeamento, documentação e atualização de processos.Criação e execução de cenários de testes.Elaboração de manuais para usuários.Manutenção e operação de Facilities e TI Services.Controle e operação com a ferramenta IBM Control Desk.Teste e apresentação de relatórios com a ferramenta IBM COGNOS ANALYTICSConsulta e update de Banco de Dados (SQL). Show less

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  OutTech Services IT

  Oct 2023 - now

  Responsável em realizar homologações e testes de atividades executadas pelas diversas áreas da empresa, homologação, acompanhamento dos testes de novas funcionalidades nos softwares, visando atender as solicitações dos clientes; dar suporte na utilização das funcionalidades e possíveis necessidades de configuração do sistema, verificando funcionamento e de suas novas versões.Atendendo os clientes Pernambucanas, Pefisa, Leroy Merlin, Palmeiras, Carmen Steffens e TOP. Responsável pela realização de suporte e atendimento dos clientes(Pernambucanas, Leroy Merlin e outras empresas de varejo) na tratativa de resolução de problemas relacionados a área de TI, mapeamento e identificação de soluções específicas para cada demanda.

  • QA Analyst | Quality Assurance

    Dec 2023 - now

  • IT Support Analyst

    Oct 2023 - Dec 2023