Antonia Stea

Experience

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  Sue Ryder Charity Shop

  Feb 2014 - Feb 2014

  Shop assistant

  ▫️Stage lavorativo scolastico▫️Durata stage: 2 settimane

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  Lidi balneari

  Jun 2014 - Sept 2018

  Animatrice
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  Agenzia Capitani Strepitosi

  May 2019 - Jul 2019

  Assistente turistico
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  Italy Car Rent

  Aug 2019 - Sept 2019

  Junior rental sales agent
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  Ger.co. Spedizioni Internazionali

  May 2022 - May 2022

  Assistente import/export
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  Del Vecchio Car Service

  Jun 2022 - Feb 2023

  Receptionist - rental agent

  •Gestione front office e centralino •Stipulazione offerte e contratti di noleggio•Rapporto con cliente diretto e telefonico in lingua inglese, francese o spagnola•Gestione prenotazioni •Procedure di installazione dispositivi satellitari assicurativi (UnipolSai, Octo, Groupama) •Gestione incassi e resi•Customer service

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  SIXT

  Apr 2023 - Oct 2023

  Rental Sales Agent

  •Accoglienza clienti al desk•Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente•Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze•Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali•Redazione e spiegazione del contratto di noleggio•Consegna e ritiro delle chiavi•Chiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicolo•Customer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazionistraordinarie•Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction Show less

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  AutoOne

  Jan 2024 - Oct 2024

  Senior Rental Sales Agent

  •Accoglienza clienti al desk•Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente•Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze•Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali•Redazione e spiegazione del contratto di noleggio•Consegna e ritiro delle chiavi•Chiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicolo•Customer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazionistraordinarie•Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction Show less

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  Filorent

  Mar 2025 - now

  Senior Rental Sales agent

  •Accoglienza clienti al desk•Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente•Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze•Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali•Redazione e spiegazione del contratto di noleggio•Consegna e ritiro delle chiavi•Chiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicolo•Customer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazionistraordinarie•Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction Show less