Vinicius Novais

Vinicius Novais

Suporte TI

Followers of Vinicius Novais1000 followers
location of Vinicius NovaisLondrina, Paraná, Brazil

Connect with Vinicius Novais to Send Message

Connect

Connect with Vinicius Novais to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Coordenador de desenvolvimento e arquitetura (SAP) na Cogna Educação

  • Education

    • UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

      2010 - 2015
      Engenharia da Computação
    • Universidade Norte do Paraná

      2015 - 2016
      MBA em Gestão de Tecnologia da Informação
    • Universidade Positivo

      2019 - 2020
      MBA em Gestão de Projetos
  • Experience

    • Colégio Nobel

      May 2011 - Mar 2013
      Suporte TI

      • Suporte a computadores e servidores, administração de Firewall Brazil FW e gerenciamento de rede interna; • Suporte a colaboradores com o sistema de gerenciamento do colégio, acompanhamento de correção de provas por sistema de leitura de gabarito; • Manutenção e gerenciamento de equipamentos de áudio e multimídia. • Ajustes e correções do site e sistema intranet; • Manutenção do sistema de entrada e saída de alunos.

    • MAC-IP Tecnologia Ltda

      Jun 2013 - Mar 2014
      Suporte TI

      • Suporte a clientes externos com suporte nível 1 e 2; • Instalação e gerenciamento de Servidores Windows. Senhas de acessos, criação e gerenciamento das GPO’s, permissão de acessos a pastas, serviços de DNS e DHCP entre outras funcionalidades do sistema; • Acompanhamento de implantações e soluções para os clientes com visitas presenciais. • Gerenciamento e implantação do Firewall (Sonicwall e ADM Firewall). Realizando criação de regras de acesso, permissões a pastas, rotinas de Backup, configuração e monitoramento das filas de e-mail, acompanhamento de processos e rotinas do sistema; • Instalação e configuração de redes internas. Configuração de Switchs, modens e roteadores. Show less

    • ITUM Tecnologia

      Apr 2014 - Sept 2014
      Suporte técnico

      • Suporte a clientes externos com suporte nível 1 e 2; • Gerenciamento de Servidores Windows. • Acompanhamento e configuração de rotas VOIP; • Monitoramento de Servidores e aplicações de clientes externos (WhatsUp). • Implementação e gerenciamento de Firewall (ClearOS). Criando regras de acesso, gerenciamento de permissões, rotinas de backup e administração da máquina; • Acompanhamento e gerenciamento de rotinas de Backup (Titanium Backup). Tanto em servidores físicos quando em máquinas virtuais; • Implementação e Gerenciamento de Máquinas virtuais (VMWare); • Auxílio em implantações de PABX IP. Show less

    • Ciclo Mobys - Concessionária Suzuki Londrina

      Mar 2015 - Oct 2015
      Analista TI

      Implementação e instalação de Firewall (Zentyal), suporte aos usuários, implementação e monitoramento de sistemas de câmeras IP. Implantação e suporte de Windows Server (AD e Servidor de Arquivos). Configuração de rotinas de Backup e desenvolvimento de site instucional no Wordpress.• Zentyal Firewall;• Wordpress;• Windows Server 2012;• VMWare Workstation

    • Atos

      Mar 2016 - Dec 2024

      Liderança de uma equipe de profissionais de AMS SAP, supervisionando as operações diárias, suporte contínuo e a resolução de problemas relacionados aos sistemas SAP;Acompanhamento e manutenção dos custos operacionais;Demandas evolutivas SAP (melhorias e novos desenvolvimentos);Gestão eficaz de incidentes, solicitações de serviço e mudanças, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e a satisfação dos usuários finais;Elaboração de relatórios gerenciais para o acompanhamento e controle dos projetos;Responsável por validar as propostas técnicas e garantir o uso dos recursos para execução de pequenos projetos e melhorias;Gerir serviços, interagir com equipes para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;Avaliação de desempenho dos recursos alocados no projeto;Colaboração com fornecedores externos para garantir a entrega de serviços de AMS SAP. Show less

      • Project Manager

        Jul 2021 - Dec 2024
      • System Analyst

        Jul 2018 - Jul 2021
      • Technical Support - SAP Security

        Mar 2016 - Jul 2018
    • Kroton

      Aug 2017 - Feb 2018
      Tutor Eletrônico em Engenharia da Computação

      Orientação de alunos por meio eletrônico referente a atividades realizadas, esclarecimentos de dúvidas e procedimentos das atividades, dos estudos independentes e das avaliações de aprendizagem. Correção atividades postadas no ambiente virtual.

    • Cogna Educação

      Dec 2024 - now
      Coordenador de Desenvolvimento e Arquitetura - SAP
  • Licenses & Certifications

    • SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE (SFPC)

      CertiProf
      Jun 2020
      View certificate certificate
    • Scrum Fundamentals Certified (SFC)

      SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
      Aug 2017
      View certificate certificate
    • SAP - Módulo MM

      FTI Tecnologia da Informação
      Feb 2020
    • SAP Certified Technology Associate - SAP Authorization and Auditing for NetWeaver 7.31

      SAP
      Jan 2021
      View certificate certificate
    • Curso SAP GRC - Risk Management & Process Control

      Gplux Consultoria, Educação e Trenamento SAP
      Dec 2018
    • NGstudy™ Certified Negotiation Associate

      SMstudy - Global Accreditation Body for Sales and Marketing Certifications
      Aug 2017
    • Six Sigma Yellow Belt

      SMstudy - Global Accreditation Body for Sales and Marketing Certifications
      Aug 2017
    • SMstudy® Certified Marketing Strategy Associate

      SMstudy - Global Accreditation Body for Sales and Marketing Certifications
      Aug 2017
    • Kanban Foundation KIKF

      CertiProf
      Oct 2020
    • SMstudy® Certified Digital Marketing Associate

      SMstudy - Global Accreditation Body for Sales and Marketing Certifications
      Aug 2017
  • Honors & Awards

    • Awarded to Vinicius Novais
      Accolade Award Atos Aug 2016 Reconhecimento pelo trabalho no em atendimento ao cliente.Nível de atendimento, comprometimento e qualidade na entrega de serviços.