Vinicius Novais

Experience

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  Colégio Nobel

  May 2011 - Mar 2013

  Suporte TI

  • Suporte a computadores e servidores, administração de Firewall Brazil FW e gerenciamento de rede interna; • Suporte a colaboradores com o sistema de gerenciamento do colégio, acompanhamento de correção de provas por sistema de leitura de gabarito; • Manutenção e gerenciamento de equipamentos de áudio e multimídia. • Ajustes e correções do site e sistema intranet; • Manutenção do sistema de entrada e saída de alunos.

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  MAC-IP Tecnologia Ltda

  Jun 2013 - Mar 2014

  Suporte TI

  • Suporte a clientes externos com suporte nível 1 e 2; • Instalação e gerenciamento de Servidores Windows. Senhas de acessos, criação e gerenciamento das GPO’s, permissão de acessos a pastas, serviços de DNS e DHCP entre outras funcionalidades do sistema; • Acompanhamento de implantações e soluções para os clientes com visitas presenciais. • Gerenciamento e implantação do Firewall (Sonicwall e ADM Firewall). Realizando criação de regras de acesso, permissões a pastas, rotinas de Backup, configuração e monitoramento das filas de e-mail, acompanhamento de processos e rotinas do sistema; • Instalação e configuração de redes internas. Configuração de Switchs, modens e roteadores. Show less

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  ITUM Tecnologia

  Apr 2014 - Sept 2014

  Suporte técnico

  • Suporte a clientes externos com suporte nível 1 e 2; • Gerenciamento de Servidores Windows. • Acompanhamento e configuração de rotas VOIP; • Monitoramento de Servidores e aplicações de clientes externos (WhatsUp). • Implementação e gerenciamento de Firewall (ClearOS). Criando regras de acesso, gerenciamento de permissões, rotinas de backup e administração da máquina; • Acompanhamento e gerenciamento de rotinas de Backup (Titanium Backup). Tanto em servidores físicos quando em máquinas virtuais; • Implementação e Gerenciamento de Máquinas virtuais (VMWare); • Auxílio em implantações de PABX IP. Show less

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  Ciclo Mobys - Concessionária Suzuki Londrina

  Mar 2015 - Oct 2015

  Analista TI

  Implementação e instalação de Firewall (Zentyal), suporte aos usuários, implementação e monitoramento de sistemas de câmeras IP. Implantação e suporte de Windows Server (AD e Servidor de Arquivos). Configuração de rotinas de Backup e desenvolvimento de site instucional no Wordpress.• Zentyal Firewall;• Wordpress;• Windows Server 2012;• VMWare Workstation

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  Atos

  Mar 2016 - Dec 2024

  Liderança de uma equipe de profissionais de AMS SAP, supervisionando as operações diárias, suporte contínuo e a resolução de problemas relacionados aos sistemas SAP;Acompanhamento e manutenção dos custos operacionais;Demandas evolutivas SAP (melhorias e novos desenvolvimentos);Gestão eficaz de incidentes, solicitações de serviço e mudanças, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e a satisfação dos usuários finais;Elaboração de relatórios gerenciais para o acompanhamento e controle dos projetos;Responsável por validar as propostas técnicas e garantir o uso dos recursos para execução de pequenos projetos e melhorias;Gerir serviços, interagir com equipes para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;Avaliação de desempenho dos recursos alocados no projeto;Colaboração com fornecedores externos para garantir a entrega de serviços de AMS SAP. Show less

  • Project Manager

    Jul 2021 - Dec 2024

  • System Analyst

    Jul 2018 - Jul 2021

  • Technical Support - SAP Security

    Mar 2016 - Jul 2018
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  Kroton

  Aug 2017 - Feb 2018

  Tutor Eletrônico em Engenharia da Computação

  Orientação de alunos por meio eletrônico referente a atividades realizadas, esclarecimentos de dúvidas e procedimentos das atividades, dos estudos independentes e das avaliações de aprendizagem. Correção atividades postadas no ambiente virtual.

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  Cogna Educação

  Dec 2024 - now

  Coordenador de Desenvolvimento e Arquitetura - SAP