Marion DANIEL

Experience

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  LCL

  Apr 2013 - Aug 2015

  Conseillère clientèle des professionnels

  - Clientèle d’artisans, commerçants et professions libérales- Seconde d’agence

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  DIMOTRANS Group

  Apr 2016 - Oct 2017

  CRM Manager

  - Gestion de projet et déploiement de la solution CRM Groupe ( 130 users - Périmètre international ) selon les besoins fonctionnels du cahier des charges- Formation des users- Chef de projet marketing opérationnel

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  Velvet Consulting

  Nov 2017 - Dec 2018

  - Définition et mise en oeuvre des campagnes mille et une listes (en lien avec le PAC GL, le PAC BHV et le cycle de vie des listes de cadeaux et de mariage).- Coordination de la création et du développement des campagnes (qualité et suivi des étapes du brief créatif au studio interne jusqu'à la livraison des fichiers html)- Réalisation des ciblages des campagnes à destination des clients / prospects dans l'outil de gestion de campagnes Adobe/Neolane- Suivi de la mise en production des campagnes e-mailing ainsi que leur délivrabilité.- Suivi et analyse des performances des campagnes- Proposition de recommandations- Formation de la personne reprenant le poste en interne (suite à ma mission de consulting) Show less

  • SEPHORA - International CRM Manager

    Jun 2018 - Dec 2018

  • GALERIES LAFAYETTE - Consultante CRM/ e-CRM

    Jan 2018 - May 2018

  • GROUPEMENT LES MOUSQUETAIRES - Consultante innovation

    Nov 2017 - Jan 2018
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  Actito - Plateforme d'Activation Client

  Jan 2019 - Nov 2023

  En tant que Intergration & Data Expert, ma mission est d'implémenter Actito (solution SaaS de marketing automation) dans l'écosystème technico-fonctionnel des clients, tout en respectant le budget et planning du projet.​Scope d'intervention (périmètre international) :>> Analyse des besoins/ use cases>> Animation d'ateliers fonctionnels autour du marketing automation (triggers, plan marketing relationnel, degré de personnalisation, segmentations, ciblages, partage de best practices)>> Animation d'ateliers techniques (identification des smart data, choix des modes de synchros : ETL, API REST, ZAPIER...)>> Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques>> Conceptualisation et modélisation de datamarts orientés marketing automation>> Management des ressources allouées aux projets : coté clients (users, IT) et coté Actito (IT, R&D, support, délivrabilité, CRM managers)>> Coordination avec les équipes produits pour les remontées des feedbacks des utilisateurs>> Participation aux phases d'avant vente - Estimations de chargesProjets : Selency, Feed, Ligue Nationale de Handball, Pataugas, Groupe Téléshopping, Yellow Korner, Bonne Gueule, Laboratoires Cinq Mondes... Show less Accompagnement d'un portefeuille diversifié d’environ 20 clients (retail, e-commerce, ameublement, formation, automobile…) dans leur utilisation d'ACTITO, solution SaaS de marketing automation. >> Formation initiale des nouveaux users >> Accompagnement pour le déploiement de nouveaux use cases (segmentation, ciblages, gestion de campagnes omnicanales, triggers, retargeting, data collect...)>> Réflexion et accompagnement pour la conception de scénarii omnicanaux de marketing automation>> Propositions d'optimisations de campagnes marketing (Personnalisation, Conditions dynamiques d'affichage, A/B Testing...)>> Proposition d'axes de développement opérationnels en fonction des objectifs CRM stratégiques>> Pilotage des KPI>> Gestion de projet et coordination dans le cadre de projets techniques complexes (refonte de modèle de données, intégration avec des solutions externes ...) Show less

  • Product Manager - Solution designer

    Sept 2022 - Nov 2023

  • Chef de projet

    Nov 2019 - Dec 2022

  • Customer Success Manager

    Jan 2019 - Nov 2019
• 

  Emlyon business school

  Nov 2021 - Nov 2023

  Enseignante vacataire - Relationship Marketing
• 

  France Travail

  Nov 2023 - now

  Responsable opérationnelle RPA