Jefferson Chagas

Experience

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  Capgemini

  Sept 2012 - Aug 2014

  Programador Cobol

  • Programador Cobol, realizando programas e Jobs para compilações; • Experiência no sistema exclusivo Bradesco Hexavision

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  Lubrin - Lubrificação Industrial

  Sept 2014 - Apr 2016

  Analista de helpdesk II

  • Implementação de melhorias pertinentes a área. • Montagens, reparo e configurações de computadores e servidores. • Responsável pela área técnica e suporte aos usuários. • Responsável pelo controle de ativos (Equipamentos de TI). • Responsável pela infraestrutura (Rede). • Responsável por trocas e acompanhamentos sistêmicos. • Responsável pela compra dos equipamentos de informática. • Responsável pela organização de reuniões e palestras.

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  Elaw - Tecnologia para Gestão Jurídica

  Apr 2016 - Nov 2018

  Consultor de projetos

  • Criação e ajustes de cronogramas. • Responsável pelas configurações, e treinamentos do sistema.• Responsável pelo atendimento, e acompanhamento dos chamados.• Responsável pelo mapeamento, escopo, fluxos e reports do projeto. • Suporte aos usuários.

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  Thomson Reuters Brasil

  Jan 2018 - Aug 2019

  Engenheiro de software

  • Aplicar melhorias e apresentar soluções estratégicas. • Apresentação de indicadores. • Atualização de informações sistêmicas. • Configurações e redefinições de workflow (Configuração sistêmica).• Criação de manuais, relatórios, reports diários, semanais e mensais• Relacionamento com o cliente. • Implantação de sistema ERP Jurídico

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  Jusbrasil

  Sept 2019 - Oct 2022

  Teach Lead Suporte

  • Atendimento aos times de tech, comercial e cliente• Auditor / Tester de desenvolvimento• Apresentação de KPI’s• Criação de manuais, relatórios, reports diários, semanais e mensais. • Gerenciamento de reuniões e planejamento de Sprints. • Responsável pelo comitê de growth / Novas estratégias

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  Akire Tecnologia

  Nov 2022 - now

  CXM (Customer Experience Management) / CRM (Customer Relationship)