Jessica Salazar

Experience

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  Telefónica Perú

  Oct 1999 - Mar 2015

  Definición de la estrategia de comercialización del producto e implementación de las campañas comerciales que permitieron alcanzar los objetivos de ingresos y masificar el uso de Internet en los clientes del segmento prepago móvil.o Cumplimiento del objetivo de Ingresos, superando el presupuesto en 39 millones de soles.o 78% de aumento de penetración de clientes que utilizan datos en su celular.o Lanzamiento de campañas ATL y BTL, que sirvieron como modelos de referencia en otras operadoras del Grupo Telefónica en Latinoamérica.o Conocimiento profundo de insigths del cliente prepago Móvil que utiliza Internet, a través de la implementación de estudios cuantitativos y cualitativos.o Mejora de los procesos de seguimiento de resultados, aumentando la disponibilidad de información en 100% e implementación de una nueva plataforma de administración de campañas. Show less Líder de la comercialización y gestión de clientes de telefonía pública a nivel nacional, en un contexto en el cual las llamadas de teléfonos públicos son fuertemente sustituidas por las llamadas a través de celulares.o Cumplimiento del objetivo anual de ventas de teléfonos públicos, con más de 35 mil teléfonos vendidos en zonas rentables, manteniendo la cuota de mercado en 95%.o Optimización del modelo de comisiones, logrando un ahorro de 5 millones de soles anuales, manteniendo la satisfacción de 200 mil clientes.o Lanzamiento del teléfono público inalámbrico, modelo que nos permitió ampliar las zonas de comercialización en 82 distritos y evitar un costo de obsolescencia de 4.7 millones de soles.o Diseño de Movistar Contigo, primer programa de fidelización lanzado en Telefónica orientado a puntos de recarga top. Show less Identificación de oportunidades de mejora en la operación de los teléfonos instalados para mejorar la rentabilidad.o Implementación del modelo de rentabilidad por ingresos y gastos de teléfonos interiores. Se blindaron 8 mil líneas protegiendo 4 millones de ingresos.o Reducción de las horas inoperativas de los teléfonos, generando ingresos incrementales. Se redujeron en 28% las horas inoperativas de los teléfonos, generando un ingreso incremental de medio millón de soles.o Implementación de mejoras en los procesos (pedidos post-venta, averías y reclamos) en coordinación con áreas técnicas y de atención al cliente. Show less

  • Jefe de Producto Datos Móviles Prepago

    Apr 2013 - Mar 2015

  • Jefe de Producto Telefonía Pública

    May 2011 - Apr 2013

  • Experto de Proyectos Estratégicos de Transformación Segmento Premium

    Oct 2010 - Apr 2011

  • Experto de Gestión de Clientes de Telefonía Pública Urbana

    Oct 2007 - Sept 2010

  • Analista de Desarrollo de Productos

    Mar 2007 - Sept 2007

  • Analista de Producto Doctor Speedy

    Aug 2005 - Feb 2007

  • Analista de Servicios de Valor Agregado para Internet

    Jun 2003 - Jul 2005

  • Líder de Proyectos Web

    Oct 1999 - May 2003
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  Pagos Digitales Peruanos

  Jan 2016 - Jun 2022

  Jefe de Desarrollo de Ecosistemas Bim

  Fintech que lidera la implementación de Bim, billetera electrónica, que tiene como objetivo incluir a más peruanos al sistema financiero.Lidero la implementación de acciones comerciales que promuevan el desarrollo del ecosistema en coordinación con instituciones financieras y organismos de cooperación. Logros:• Diseño e implementación de la estrategia de marketing y educación financiera de Bim, que ha contribuido a captar a más de 1 millón de clientes que transan mas de 350 millones de soles al mes.• Lanzamiento de campañas digitales para posicionar la billetera móvil en el mercado.• Diseño de la experiencia y lanzamiento del app de Bim.• Implementación del Bot de Bim en messenger, siendo el Perú el primer país en latinoamérica en integrar una plataforma de dinero electrónico con Facebook.• Implementación de pilotos y estudios de investigación para promover el uso de Bim. Show less

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  Culqi

  Oct 2021 - Jun 2022

  Product Owner Online
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  Instituto de Educación Infantil

  May 2022 - now

  Consultor Growth Marketing