Dalila Leal Batista

Experience

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  UNIX SAÚDE

  Jan 2011 - Jan 2012

  Assistente de Contas Médicas

  Amplo conhecimento na tabela AMB 90,92, digitação de contas médicas, tabela CBHPM,analise de contas médicas (faturas), auditoria de glosas administrativas, recebimento de arquivos XML, pagamento a rede credenciada,desenvolvimento do sistema operacional para parametrização de informações.

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  Hapvida

  Jul 2012 - Nov 2012

  Coordenador de Atendimento

  Coordenação da recepção, médicos, agente de portaria, ASG e técnicos de enfermagem. Elaboração de escalas dos funcionários, controle de benefícios, alteração de agendas médicas, acompanhamento de marcações de consultas, supervisão administrativa e estrutural da clinica, acompanhamento de indicadores

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  Secretaria de Administração do Est da Bahia Saeb

  Nov 2012 - Jul 2024

   Gerenciei projetos tradicionais e híbridos, com domínio das ferramentas Trello, Sg Channel,Redmine, Planner, acompanhando a execução da metodologia ágil (Scrum) Gerenciei e facilito a comunicação com a área de negócios, definindo demandas, requisitos eexpectativas Organizei, refinei, detalhe e priorizei o backlog e fui guardiã das cerimônias em SCRUM. Gerenciei e encaminhei/follow up de demandas com os fornecedores. Gerenciei a sustentação de aplicações, contemplando integrações, monitoramento, negociação demudanças (changes) e oportunidades de melhorias. Sou instrutora interna / facilitadora / treinadora Reconhecida por liderar iniciativas que resultaram em otimização de processos e redução decustos. Minhas estratégias focadas em eficiência, garantem que os projetos sejam entreguesdentro do prazo e do orçamento, contribuindo diretamente para a maximização do valoragregado. Exibir menos Coordenei o mapeamento e análise de Requisitos de sistemas de Inovação Tecnológica Atuei na implantação de sistemas estratégicos  Implantei Sistemas Coorporativos (SEI Bahia): Coordenei a implantação do sistema oficial de gestão de processos eletrônicos, contribui para a Bahia ser pioneira na gestão administrativa eletrônica, proporcionando agilidade, transparência e sustentabilidade.  Coordenei o mapeamento e automatização dos processos de negócio, assim como o acompanhamento da migração dos processos sistêmicos e finalísticos físicos para o digital.  Elaborei manuais para melhoria contínua.  Elaborei de um portal com informações para disponibilização aos usuários sobre os processos mapeados e implantados.  Estruturei Órgãos mapeados na plataforma do sistema SEI Bahia.  Coordenei a gestão dos treinamentos dos colaboradores da área para atuação nos sistemas implantados Acompanhei o desempenho dos processos implantados, monitorando indicadores de processos visando garantir a sustentação do projeto Exibir menos  Fiz o gerenciamento e refinamento adequado dos itens do backlog garantindo o planejamento assertivo das sprints.  Priorizei as funcionalidades e requisitos com base em valor de negócio, viabilidade técnica e impacto no usuário.  Mantive a comunicação dedicada com stakeholders, incluindo clientes, parceiros, equipes internas e alta gestão para garantir que as prioridades do produto estejam alinhadas com os objetivos da empresa. Facilitei a coleta de feedback e alinhamento de expectativas entre diferentes partes interessadas. Analisei e documentei processos de negócios atuais e futuros Criei documentos detalhados, como casos de uso, histórias de usuário e especificações funcionais. Acompanhei a evolução da entrega da sprint/ Validação de user stories / funcionalidades Colaborei com as equipes de desenvolvimento para garantir a entrega das funcionalidades conforme especificado.  Criei protótipos de especificação funcional. Participei de refinamentos dos requisitos com as partes interessadas; Participei de refinamentos dos requisitos com o time de desenvolvimento Acompanhei as reuniões de planejamento de sprint, revisões e retrospectivas para fornecer feedback contínuo e garantir o alinhamento com a visão do produto Apresentei propostas de produto e relatórios de desempenho para as partes interessadas. Identifiquei e sugerir melhorias nos processos de negócio e nas ferramentas utilizadas pela equipe. Exibir menos

  • Coordenador de Projetos de TIC

    Jan 2017 - Jul 2024

  • Analista de requisitos de negócios

    Mar 2016 - Jan 2017

  • Analista de sistemas de negócios

    Nov 2012 - Mar 2016
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  Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia

  Jul 2024 - now

  Consultor técnico

  Atendo as demandas relacionadas ao suporte do ERP Manager - MXMGerencio e ordeno de tickets do Product Backlog (Kanban); Priorizo os itens do Product Backlog;Controlo os tickets abertos pelos clientes até a resolução dos mesmos;Atuo na análise dos tickets abertos pelos clientes e, se necessário, envolvimento de outras equipes que possam atuar/contribuir na resoluçãoColeto e acompanho as métricas para medição de resultados através de indicadores.Apoio a coordenação trazendo transparência e efetividade nas análises além de ter um bom senso de urgência para demandas mais prioritáriasExponho a coordenação informações a fim de atuar em potenciais riscos ou crisesApresento sempre sobre a criticidade dos problemas para as áreas internas agilizando o entendimento e açãoApoio a área de negócios para resolução de impedimentos.Colaboro com as equipes de TI e as áreas de negócio para garantir que as demandas sejam atendidas as soluções solicitadas e desenvolvidas.Gerencio o relacionamento com os clientes internos e externos.Apoio a área de negócios para resolução de impedimentos.Gerencio e fiscalizo as entregas apresentadas no contrato para emissão de Nota fiscal e pagamento ao contratado. Exibir menos