Caio Lívio

Experience

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  Arpade Informatica

  Jan 2013 - Jul 2014

  • Formatação, instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares utilizando ferramentas como Windows Deployment Services (WDS) e Clonezilla para automatizar a instalação, e Chocolatey para atualização e gerenciamento de pacotes.• Execução de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI diagnósticando e reparando com PC-Doctor e HWMonitor, além de ferramentas de gerenciamento remoto como TeamViewer para manutenção à distância.• Garantia de operação eficiente e de alto desempenho dos dispositivos otimizando com CCleaner, Speccy para verificação de hardware e AIDA64 para análise de performance. Show less

  • Técnico em Infraestrutura e Manutenção de TI

    Jan 2014 - Jul 2014

  • Técnico em Infraestrutura e Manutenção de TI

    Jan 2013 - Dec 2013
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  Mourão Touro

  Nov 2014 - Oct 2015

  Técnico de Gestão de Data Center

  • Instalação e configuração de softwares utilizando de ferramentas como SCCM e Ansible para automação, com suporte remoto via TeamViewer ou AnyDesk.• Montagem, manutenção e suporte de equipamentos de TI, diagnóstico com PC-Doctor e HWMonitor, gerenciamento remoto de servidores com iLO e DRAC.• Treinamento de usuários em sistemas corporativos utilizando Moodle, TalentLMS e WalkMe para otimização e acompanhamento de processos internos no TOTVS.

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  SEG Tecnologia

  Sept 2017 - Nov 2024

  • Liderança na implantação e suporte de sistemas de telefonia IP (Ironvox) em empresas privadas e órgãos públicos (SAMU, Bombeiros, PM). • Análise e aprimoramento contínuo do software Ironvox, implementando melhorias nas funcionalidades e corrigindo falhas críticas no codigo ou scripts PHP, Shell, Python e Asterisk, com foco em testes automatizados, controle de versão e ferramentas de desenvolvimento ágil como Git.• Diagnóstico e resolução de problemas na infraestrutura de redes, utilizando ferramentas como Tcpdump, Wireshark, sipping, mtr, nmap, traceroute e Ping para mapear falhas e realizar ajustes, garantindo a estabilidade e a integridade do ambiente de TI.• Gestão de firewalls, aplicando políticas de segurança e controle de acessos através de ferramentas como pfSense, garantindo proteção contra ameaças externas e acesso seguro à rede corporativa.• Administração de bancos de dados, com foco em otimização e manutenção utilizando tecnologias como MySQL, PostgreSQL priorizando a redundancia para desempenho ideal e recuperação ágil de dados.• Elaboração de documentação técnica e manuais, utilizando ferramentas de criação colaborativa como Confluence, além de treinar novos colaboradores para garantir a adoção das melhores práticas e a qualidade do suporte técnico.• Análise e implementação de planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres, aplicando tecnologias de backup como Veeam e soluções de virtualização como VMware para garantir a alta disponibilidade dos sistemas e serviços.• Monitoramento proativo de sistemas e redes utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, realizando análise de métricas em tempo real para assegurar operação contínua e minimizar intervenções manuais.• Automação de processos manuais e execução de testes, utilizando ferramentas como Ansible e Jenkins e scripts python ou shell para implementar soluções que aumentam a eficiência operacional e garantem a qualidade dos sistemas. Show less • Diagnóstico e resolução de falhas VoIP e SIP utilizando ferramentas como Wireshark para análise de pacotes, Zabbix para monitoramento de performance e CRM para gestão de incidentes e soluções.• Colaboração com equipes de desenvolvimento através de metodologias ágeis (Scrum), garantindo a eficiência dos processos e a entrega contínua de funcionalidades.• Implementação e automaçãoa de processos de deploy utilizando Jenkins e Ansible, para uma melhor agilidade e confiabilidade das implantações d produtos.• Criação de documentação técnica detalhada e playbooks no Confluence, facilitando o entendimento e a aplicação de processos técnicos em toda a equipe.• Treinamento através de simulações práticas em Asterisk e VirtualBox, garantindo uma integração eficaz e rápida ao time e processos.• Avaliação e testes de desempenho de novos equipamentos de telefonia para garantir que atendam aos requisitos técnicos e de qualidade da empresa. Show less

  • Especialista em Infraestrutura de Redes e Monitoramento

    Mar 2020 - Nov 2024

  • Analista de Redes e Telecomunicação

    Sept 2017 - Mar 2020