Victória Andrade

Experience

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  Buffet Balada Infantil

  Dec 2014 - Dec 2018

  Assistente de alimentos e bebidas

  - Cobranças e recebimento de valores pendentes;- Resolução de possíveis problemas durante os eventos;- Coordenação e treinamento das equipes;- Preparo e manuseio dos alimentos.

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  Intervalor

  Feb 2018 - Aug 2019

  Recuperador de crédito jr

  - Atendimento ativo para cobranças e renegociações de cartões de crédito e co-branded por ligações e omnichannel;- Envio de linhas digitáveis, boletos para pagamentos, realização de estornos no sistema.

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  Istituto Europeo di Design - IED Brasil

  Feb 2020 - Jan 2024

  Experiência no RM TOTVS, PowerCubus e Portal Dominus.- Acompanhamento de processos de rematrícula no sistema;- Abertura e fechamento de períodos letivos;- Geração de planos de aulas - Acompanhamento de reposições de aulas;- Suporte a docentes, coordenadores;- Atendimento aos discentes por e-mail, portal acadêmico, telefone e presencialmente;- Acompanhamento do percurso acadêmico dos discentes;- Lançamentos de aproveitamentos e equivalência de estudos;- Solicitação e conferência de documentos para contratação de docentes; - Desenvolvimento do ponto dos docentes;- Entrega de diplomas e certificados;- Emissão de certificados e declarações de participações, conclusão de cursos/palestras e workshops; - Desenvolvimento de planos de estudos - Desenvolvimento de planos de pagamento;- Atendimentos de solicitações e emissão de documentos como: conteúdo programático, vínculo, conclusão, término previsto, atestado médico, regime domiciliar, cadastro de SPTrans/EMTU.- Organização de informações para montagem de cronogramas, e mapas de salas;- Controle de reservas de salas durante o semestre;- Realização de matrículas, rematrículas, destrancamento de matrícula e retorno ao curso;- Validação e verificação de dados de alunos e ex-alunos para cadastro no CENSO.- Auxílio na conferência e desenvolvimento de documentos para avaliações do MEC- Envio de comunicados via e-mail e portal acadêmico;- Apoio às demandas do cotidiano dos cursos de pós-graduação, extensão e one year com ponto de docentes, reposições de aulas, preparação de atas e coffee para bancas de TCC e etc. Show less - Desenvolvimento de planos de estudos de alunos dos cursos de graduação;- Conferência de documentos para matrícula;- Organização de acervo digital- Suporte a coordenação.- Abertura e fechamento de diários para lançamento de notas e faltas;- Atendimento a discentes por telefone, e-mail e presencialmente;- Desenvolvimento e aplicação de pesquisas acadêmicas para os cursos de pós-graduação, one year e extensão;- Atendimentos de solicitações e emissão de documentos como: conteúdo programático, vínculo, conclusão, término previsto, atestado médico, regime domiciliar, cadastro de SPTrans/EMTU;- Lançamentos de aproveitamentos e equivalência de estudos no sistema. Show less

  • Assistente Acadêmico

    Jul 2022 - Jan 2024

  • Auxiliar Acadêmico

    May 2021 - Jun 2022

  • Aprendiz de rotinas administrativas

    Feb 2020 - May 2021
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  Faculdade Exame

  Jan 2024 - Mar 2025

  Assistente de Secretaria Acadêmica

  Experiência na Sydle e LearnWorlds- Conferência e validação de documentos de matrícula;- Criação e acompanhamento de cronograma de cursos;- Criação de curso.- Desenvolvimento de copyright para comunicações;- Comunicações aos discentes.- Criação e aprimoramento da jornada comunicacional dos alunos.- Apoio a coordenação acadêmica.- Apoio ao setor de atendimento com dúvidas acadêmicas.- Lançamento de notas.- Lançamento de aproveitamento de estudos.- Apoio em processos seletivos - Graduação. Show less

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  Faculdade Belavista

  Mar 2025 - now

  Assistente de Secretaria Acadêmica