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Bianca Fernandes

Bianca Fernandes

Monitora de Laboratório

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location of Bianca FernandesSão Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Squad Leader | Salesforce Consultant | 4x Certified Salesforce | Salesforce Admin | Customer Relationship

  • Education

    • Colégio Paulista

      2012 - 2014
      Ensino Médio Técnico em Informática

      Activities and Societies: TCC

    • FIAP

      2015 - 2018
      Bacharelado Sistemas de Informação

  • Experience

    • FIAP

      Mar 2014 - Dec 2014
      Monitora de Laboratório

      Olhar atividades dos alunosAuxilar o professorAuxiliar Suporte e Infraestrutura

    • Colégio Módulo

      Jan 2015 - Oct 2015
      Helpdesk Support

      Suporte remoto/presencial aos funcionários e Alunos.

    • Empower Technologies Ltda

      Oct 2015 - Dec 2016
      Estágio de HelpDesk

      Responder pelo atendimento telefônico da área; Controlar tickets na ferramenta de gerenciamento de serviços de TI; Dar suporte à área de tecnologia e as demais equipes quando necessário; Preparar relatórios.

    • Isban Brasil

      Jan 2017 - Jan 2018
      Estagiário de mobilidade

      Atuando como ScrumMaster no núcleo de mobile, atualmente um dos maiores canais do banco.

    • Everymind

      Feb 2018 - Nov 2020

      Responsável por liderar projetos ágeis, conduzir cerimônias e levantamento de requisitos. Também fazer o acompanhamentos das atividades da sprint e acompanhamento com reuniões frequentes com o cliente. Além de realizar todas as parametrizações em Salesforce, como cargas de dados, process builder, regras de validações, flows, entre outros. Atuo também em pré-venda com auxílio técnico a área comercial.

      • Analista Funcional Pleno Salesforce

        Jun 2019 - Nov 2020

      • Analista Funcional JR Salesforce

        Feb 2018 - May 2019

    • OSF Digital

      Nov 2020 - Mar 2021
      Salesforce Administrator

    • Everymind

      Apr 2021 - now

      • Squad Leader

        Feb 2022 - now

      • Analista Funcional Senior Salesforce

        Apr 2021 - Feb 2022

  • Licenses & Certifications

    • Salesforce Certified Associate

      Salesforce
      Apr 2023

    • Fundamentos de Scrum para Projetos

      FIAP
      Dec 2015

    • Salesforce Certified Salescloud Consultant

      Salesforce
      Jun 2021

    • Salesforce Certified Platform App Builder

      Salesforce
      Jul 2020

    • Salesforce Certified Administrator

      Salesforce
      May 2019

  • Honors & Awards

    • Awarded to Bianca Fernandes
      2º lugar Software Challenge - Oct 2017 Premiação do trabalho de faculdade em parceria com uma grande empresa, desenvolvemos um software que a ajuda em sua experiência em restaurantes, tanto para clientes quanto para donos de estabelecimentos.

  • Volunteer Experience

    • Ajudante no Natal Solidário.

      Issued by FIAP on Dec 2014
      FIAPAssociated with Bianca Fernandes

    • Dança

      Issued by Asilo on Nov 2017
      AsiloAssociated with Bianca Fernandes