Jorge Alberto Alvarez Hernández

Experience

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  Citi

  May 2013 - Jul 2016

  Ingeniero de servicios en Data Center CITI BANAMEX

  • Soporte Técnico en Sitio.• Instalación - desinstalación de servidores.• Atención a fallas con tickets asignados al área.• Reemplazo de discos duros, baterías, abanicos, de acuerdo a la falla presentada.• Seguimiento a órdenes de trabajo de cableado.• Atención de fallas con carriers.• Instalación de cableado utp y fibra.• Alta-baja de equipos en herramienta Aperture.• Realización de tickets.• Seguimiento de proyectos y migraciones.• Realización de IA/ETM para traslado de discos duros Show less

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  Axtel

  Aug 2016 - now

  • Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.• Atención al cliente y áreas internas.• Realización de tareas administrativas.• Coordinación de equipos de trabajo.• Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.• Implementación de procesos y procedimientos.• Resolución de problemas y solución de incidencias.• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.• Implementación de políticas y procedimientos de la empresa.• Coordinación con diferentes departamentos, PM, ejecutivos venta, Arquitectos TI.• Gestión de proyectos nuevos y existentes de managed colocation o system integration realizando un estudio de factibilidad para la coubicacion del cliente y entrega final de la infraestructura.• Planeación distribución de equipos en cada rack.• Speaker del DC para clientes prospectos, auditorias.• Seguimiento en auditorias para la continuidad acreditable del Centro de Datos en las certificaciones que se requieran ICREA, CEEDA, PCI DSS, ISO 9001, SSAE18.• Instalación/desinstalación de racks, servidores, pdus, ats, organizadores verticales/horizontales, patch panel, charolas de montaje.• Realización de factibilidad de espacio y eléctricas para instalación de equipos, mediciones eléctricas en pdus.• Monitoreo de vesda, ups, cuarto de climas en el DC.• Gestión de cotizaciones, instalaciones, pagos con proveedores de cableado datos, materiales, eléctrico para los proyectos.• Conexiones de cableado de datos, eléctricos, circuitos eléctricos.• Coordinar envío y recepción de equipos, medios de almacenamiento.• Reemplazo de discos duros, cintas, medios de almacenamiento.• Montaje y retiro de cintas para respaldos.• Interacción con clientes, proveedores, carriers para la entrega de enlaces. Show less

  • Especialista Entrega TI

    Oct 2019 - now

  • Operacion en Sitio TI

    Aug 2016 - Sept 2019