Isabela Melo

Experience

• 

  Vivo (Telefônica Brasil)

  Feb 2011 - Feb 2017

  • Vendedora Responsável

    Jul 2014 - Feb 2017

  • Consultora de negócios

    Sept 2012 - Jun 2014

  • Promotora de Vendas

    Feb 2011 - Sept 2012
• 

  Itaú Unibanco

  Feb 2017 - Nov 2022

  - Garantir a excelência do atendimento com foco em resultados e satisfação do cliente;- Trabalhar na prospecção e relacionamento de clientes com foco na oferta de produtos e serviços bancários de acordo com o perfil de cada cliente garantindo assim o sucesso nas vendas;- Formar parceria com a equipe da agência buscando maior efetividade na conquista de novos clientes para alcançar os objetivos esperados.Foco principal:- Satisfação do cliente;- Produtividade em vendas;- Índice de cancelamento reduzido ou nulo. Show less

  • Agente de negócios

    Aug 2020 - Nov 2022

  • Caixa Operacional

    Feb 2017 - Aug 2020
• 

  Vertis Solutions

  Feb 2024 - now

  Product Owner

  Projeto OSS:> Monitoramento RedHat Openshift: Desenvolvi a funcionalidade no projeto de monitoramento da aplicação Openshift. Este monitoramento contempla toda a parte de capacidade dos Clusters, Nodes e Namespaces existentes, apresentando para o usuário dashboards com gráficos do comportamento passado e atual da CPU, Memória e Disco. Nesta funcionalidade o usuário ainda conta com serviços de alarmística para casos de super utilização de algum dados monitorados;> Monitoramento Apache Nifi: Desenvolvi a funcionalidade de monitoramento da API Nifi, onde o usuário conta com um gráfico de monitoramento da fila, flowfiles e estados;> Monitoramento Airflow: Nesta funcionalidade o usuário realiza o monitoramento da aplicação Airflow através de gráficos com utilização de CPU, memória e as Dags;> Monitoramento Druid: Esta funcionalidade monitora o Banco de Dados Druid, em que apresenta para o usuário o Histórico, os datasources e tasks existentes na aplicação;> Query Browser: Funcionalidade que permite ao usuário o cadastro de um banco de dados Postgresql para que seja feito consultas através de queries do próprio banco. O usuário poderá informar os comandos e após resposta positiva é possível criar um dashboard totalmente personalizado com modelos gráficos e tabelas.Projeto CMDB> Criação do CMDB para o stakeholder. Este projeto, em fase de desenvolvimento, oferecerá para o usuário a criação do inventário de maneira automática realizando discoveries nas APIs pertencentes a cada CI. O usuário verá os dados coletados da VMWare, utilizando as APIs Vcenter e Vrops; Servidores da HP, utilizando a API OneView; Firewalls, utilizando a API FMC CIsco e Switches, utilizando a API CVP Arista. Nesta primeira fase do projeto, o inventário atenderá a esses fabricantes e APIs, e possibilitará ao usuário o enriquecimento de maneira manual dos elementos que forem descobertos através das coletas automáticas. Show less