Thiago Gomes

Experience

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  Instituto de Cardiologia

  Jun 2012 - Dec 2012

  Estagiário

  Atendimento e orientação aos usuários por telefone e/oupessoalmente, manutenção dos computadores, acesso remoto, instalação e configuração deimpressoras e detecção e correção de problema na rede.

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  Walberr Solution

  Sept 2013 - Dec 2014

  Técnico em informática

  Prestação de serviços no Instituto de Cardiologia. Abertura efechamento de chamados, encaminhar chamado para o setor responsável, atendimento aosusuários presencial ou por telefone e remoto, suporte técnico a hardware, suporte,configuração e instalação de sistema operacional, instalação de programas, suporte aimpressoras; Principais atividades: Atendimento e orientação aos usuários por telefone, e-mail e suporteaos produtos da plataforma Google Apps, e treinamentos de usuários e administradores Show less

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  Capgemini

  Dec 2016 - Dec 2017

  Técnico de infraestrutura
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  Stefanini

  Sept 2018 - Apr 2019

  Técnico de suporte
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  Globalweb Corp

  Apr 2019 - Dec 2019

  Operador Técnico
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  Montreal Oficial

  Jul 2020 - Dec 2020

  Suporte técnico
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  Agnus Engenharia & TI

  Dec 2020 - Jun 2021

  Técnico de suporte

  Atendimento ao cliente, manutenção, configuração e instalação a microcomputadores, suporte a sistemas operacionais Linux/Windows, instalação e correção de pacotes nas estações de trabalho, instalação, configuração de aplicativos de automação de escritório como Office, LibreOffice, BrOffice, criação e disponibilização de imagens via rede.

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  Globalweb Corp

  May 2021 - Feb 2022

  Operador Técnico de Monitoração Pleno

  Monitoramento do ambiente utilizando as ferramentas Zabbix e Nagios em ambientes missão crítica e datacenter, monitorar a temperatura do ambiente, monitorar desempenho de servidores Linux/Windows,banco de dados, switches e roteadores.

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  DSS Serviços de Tecnologia da Informação

  Jun 2021 - May 2023

  Responsável por catalogar, estrutura e organizar o repositório de softwares, bem como disponibilizá-lospara instalação na central de software, homologação de novos softwares cumprindo as etapas de análisedos pedidos, análise de conformidade de segurança e atualização dos mesmos, concessão de licenças desoftwares proprietários, e investigar, solucionar ou escalonar problemas de softwares para outras equipes.

  • Analista de Software especializado

    Jun 2022 - May 2023

  • Analista Técnico

    Jun 2021 - Jun 2022
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  ISH Tecnologia

  May 2023 - now

  Analista de segurança da informação