Joke Bettink

Experience

• 

  Rabobank Alkmaar e.o.

  Jan 2005 - Jan 2008

  Adviseur Bedrijven

  Het met collega adviseurs Bedrijven bedienen van een klantenportefeuille, het voeren van advies- en verkoopgesprekken, het behandelen van standaardaanvragen, het gezamenlijk opbouwen en onderhouden van contacten met klanten en het behandelen van klachten. Bijzonder aandachtsgebied: het opleiden van collega’s op financieringsgebied en de implementatie van een nieuw financieringssysteem (BBS).

• 

  Rabobank IJmond Noord

  Jan 2008 - Feb 2014

  Het zelfstandig verrichten van organisatorische en administratief ondersteunende werkzaamheden voor de vakdirecteur en de managers van Bedrijven. Hierdoor is het management Bedrijven in staat de eigen werkzaamheden optimaal en doelgericht uit te voeren. Daarnaast voer ik projecten uit zoals het organiseren van trainingen, workshops klantintegriteit en afscheidsrecepties.Bijzondere aandachtsgebieden: Het opstellen van het klachtenbeleid, het uitvoeren van controles op het gebied van klachten en klantintegriteit en ondersteuning op HRM gebied. Show less

  • Managementassistent Bedrijven

    Jan 2010 - Feb 2014

  • Intern accountmanager Bedrijven

    Jan 2008 - Jan 2010
• 

  Rabobank IJmond

  Mar 2014 - Jan 2015

  Managementassistent Bedrijven

  Het zelfstandig verrichten van organisatorische en administratief ondersteunende werkzaamheden voor de vakdirecteur en de managers van Bedrijven. Hierdoor is het management Bedrijven in staat de eigen werkzaamheden optimaal en doelgericht uit te voeren. Daarnaast voer ik projecten uit zoals het organiseren van trainingen, workshops klantintegriteit en afscheidsrecepties.Bijzondere aandachtsgebieden: Het opstellen van het klachtenbeleid, het uitvoeren van controles op het gebied van klachten en klantintegriteit en ondersteuning op HRM gebied. Show less

• 

  Autoriteit Financiële Markten

  Feb 2015 - now

  Secretaresse

  Zelfstandig verrichten van organisatorische en secretariële werkzaamheden voor de managers en de hoofden van het domein Marktintegriteit en Handhaving (waaronder complex agendabeheer, organiseren en voorbereiden van interne en externe afspraken, verzamelen en verspreiden van de vergaderstukken, verwerken van post, brieven en documenten, plannen van conference calls en actie- en besluitenlijsten bijhouden).