Richard M. Lamatta Zunino

Experience

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  JACEL Ltda. (Artículos de seguridad Industrial)

  Jan 2010 - Mar 2012

  Jefe del Departamento de Soporte

  JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE – GRUPO JPSEnero 2009 – Marzo 2012 Jefe del departamento de soporte interno de la compañía. El objetivo del trabajo era atender la necesidades de los usuarios y los clientes del grupo JPS. Durante los años de colaborador, trabajamos en la implementación de Softland como ERP de ventas, cobranza e inventario en la empresa en conjunto con la integración de un software de picking de productos. Ademas del control y gestión del departamento.

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  Anticipa S.A.

  Mar 2012 - Dec 2021

  Servicio de asesoría y PMO para la alta gerencia de EMASA, este servicio considera una oficina de PMO y PPQA que gestione y controle los proyectos asociados (5 proyectos en curso) además de garantizar la calidad de los entregables y así el éxito del cambio de ERP (de IBM AS400 a Microsoft Dynamics). En conjunto con esto como Jefe de proyecto con responsabilidad de liderar y gestionar los servicios de QA contratados por EMASA para realizar las pruebas del nuevo ERP antes de su salida a producción. Show less Servicio de asesoría para la empresa NEXUS S.A en la evaluación de costos y gastos mensuales por conceptos TI (Soportes, Licencias, Garantías, entre otros) asociados a una plataforma de procesamientos de datos y sus sistemas satélites de backoffice. El entregable de la asesoría contemplo como objetivo del trabajo realizar un una curva de ahorro asociado a las bajas de la infraestructura en el tiempo, dependiendo el emisor que será dado de baja en la plataforma de procesamiento, que permitiera una referencia de costos y ahorros para la gerencia de servicios TI. Show less Servicio de asesoría en la confección de un contrato de servicios TI con un administrador de plataformas (ORACLE), basado en metodología ITIL que permitiera a Nexus S.A. controlar los procesos, el seguimiento de controles, SLA y KPI requeridos por el negocio, para garantizar la mayor y mejor continuidad de servicios TI a sus emisores. El trabajo finalizo con un contrato firmado por parte de Nexus S.A. y su proveedor de servicios ORACLE, donde se contempla el cumplimiento de las ejecución los procesos identificados con sus SLA y KPI incluidos, matrices RASCI para cada proceso entre, un Governance de administración y ejecución del contrato y la operación durante un mes del contrato (marcha blanca) entre Nexus y ORACLE . Show less Servicio de asesoría y control en la consolidación de los DATACENTER productivos de las Sociedades de Apoyo al Giro Bancario (SAG) TRANSBANK, NEXUS y REDBANC. El objetivo de este trabajo fue controlar a través de planes de trabajos y acciones de mitigación todo el proceso que involucro la consolidación de todos sus datacenter (cinco) en solo dos definidos por directorio. Para llevar a a cabo este proyecto esto se tuvo presente, los inventarios, costos y las bajas de infraestructura durante la consolidación de de los datacenter que realizaron para estas compañías. En conjunto con lo anterior se incorporó un trabajo de PMO que gestionara durante el proceso las dependencias entre proyectos, riegos e impacto producidos por el apagado de la infraestructura. Show less Servicio de asesoría, levantamiento, re-diseño (con apego a la normativa ITIL) y mejora de procesos, para la gerencia de tecnología GST de las Sociedades de Apoyo al Giro Bancario (SAG) TRANSBANK, NEXUS y REDBANC. El proyecto tuvo como objetivo el levantamiento total de los procesos TI y el levantamiento de los roles y responsabilidades de los cargos en la gerencia, para luego rediseñar la estructura de la gerencia y definir GAP y mejoras al los proceso, mejorando con esto la evaluación de la gerencia GST ante el directorio y mejora en el scope de la gerencia. Show less

  • Gerente de PMO

    May 2017 - Dec 2021

  • Gerente de Proyectos

    Nov 2016 - Apr 2017

  • Gerente de Proyectos

    Aug 2016 - Oct 2016

  • Jefe de proyectos de mejora de procesos

    Jan 2016 - Sept 2016

  • Jefe de proyecto PMO

    May 2014 - Dec 2015

  • Jefe de proyectos de mejora de procesos

    Jun 2013 - May 2014

  • Analista de riesgos operacional

    Jan 2012 - Jun 2013

  • Analista de procesos

    Mar 2012 - Jun 2012
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  Falabella Financiero

  Jun 2021 - now

  Team Lead Incident Manager

  Jefe de grupo para la gestión de incidencias corporativas (México, Colombia, Perú y Chile) en Falabella Financiero FIFTECH.