Luciana Aguiar

Experience

• 

  Shell

  Feb 1999 - May 2000

  Estagiária de Planejamento Financeiro
• 

  Ipiranga Produtos de Petróleo

  Jun 2000 - Aug 2000

  Trainee de vendas
• 

  Fininvest Finance & Investment UK

  Aug 2000 - Apr 2002

  Analista de Risco Jr (Processos de Crédito)
• 

  Oi S.A

  Oct 2002 - Jun 2004

  Analista de Crédito PL
• 

  TIM Brasil

  Jun 2004 - Jul 2009

  Analista Sênior de Estratégia Comercial (Headquarter)
• 

  Oi S.A

  Feb 2011 - Feb 2017

  Especialista de Planejamento Orçamentário e Estruturação de Canais (Headquarter)
• 

  ECOA People & Business Growth

  Mar 2017 - now

  Capacitação e Aprimoramento de Competências Técnicas e Comportamentais Avaliação de Perfil Comportamental para adequação das funções e potencialização das atividades produtivasTreinamentos de Liderança, Alta Performance e MotivacionaisEspecialista em Desenvolvimento e Estruturação ComercialAtendimento online ou presencial: individual ou para grupos.

  • Plano de Carreira para Profissionais Jr | Análise de Perfil Comportamental

    Mar 2017 - now

  • ECOA P&B Growth Founder - Empreendedora | Especialista em Mentalidade e Comportamento Humano

    Mar 2017 - now
• 

  V4 Company

  Jul 2022 - now

  Minha função principal é atuar como consultora no planejamento e na gestão estratégica da minha carteira de franqueados, assegurando que as operações estejam alinhadas ao modelo Balanced Scorecard.Atividades:Alinhamento estratégico: os objetivos individuais das franquias devem estar alinhados com a visão geral da rede. Planejamento estratégico: uma visão equilibrada do negócio evita o foco excessivo apenas em métricas financeiras.Growth: o mapeamento estratégico demonstra como as melhorias em uma área (por exemplo, treinamento de equipe) podem levar a melhorias em outras áreas (como satisfação do cliente e, por fim, resultados financeiros).Gestão Empresarial: Os KPIs definidos permitem a medição do progresso em direção aos objetivos estratégicos gerais e individuais.Visão estratégica e direcionamento adequado dos recursos: diferentes estágios de maturidade das franquias demandam metas apropriadas.Visão clara: comunicação eficaz para transmitir a estratégia da rede aos franqueados.Melhoria contínua e inovação: os desafios são revisitados e novas soluções são propostas através da adoção de novas tecnologias. IA é pauta corrente. Show less

  • Franchise Business Manager

    Apr 2024 - now

  • Customer Experience Manager

    Jul 2022 - Aug 2024