Dayana Cristina

Experience

• 

  Digital Masters Eventos

  Jun 2012 - Dec 2020

  Secretário executiva

  Linha de frete no atendimento ao cliente. Agilidade em identificar a necessidade visando presteza na execução das atividades. Organização de ambiente para reuniões e eventos, contratação de pessoal especializado ( recepcionistas, operadores, coffee break).Coordenação e supervisão de equipe. Elaboração de contratos e propostas, negociações, rotinas administrativas e de recursos humanos, controle de pesquisa de satisfação e prospecção de novos clientes. Organização e arquivamento de documentos, contas a pagar e a receber. Controle de agenda. Organização e limpeza do ambiente de trabalho e aplicação dos 5Ss. Show less

• 

  Vanerven Solution

  Oct 2016 - Nov 2018

  Operador de telemarketing

  Linha de frente no atendimento ao cidadão com a finalidade de esclarecimento de dúvidas e consultas pertinentes ao assuntos correlacionados ao DETRAN DF. Gentileza e presteza foram meus diferenciais na função.

• 

  BrBPO

  Aug 2018 - May 2020

  Agente de call center

  Linha de frente no atendimento da central do e-social coordenada pelo MTE. Conhecimento técnico orientativo ao cidadão. Esclarecimento de dúvidas e direcionamento na plataforma.Atendimento receptivo na central 158, o produto era o Alô trabalho com intuito de realizar consultas para os cidadãos e esclarecimentos de dúvidas trabalhistas. Assim como agendamento de serviços vinculados a Previdência Social.

• 

  BRF

  Jan 2021 - Sept 2022

  Supervisor de marketing comercial

  Responsável por gerir equipe de 33 colaboradores, capacitando e monitorando das execuções com planos de ações pré estabelecidas entre comercial e cliente.- Implantação de campanhas promocionais e de incentivo, com o objetivo de incrementar faturamento e positivação;- Acompanhamento e monitoramento das execuções dos promotores, garantindo a maior ocupação de espaço físico e visibilidade do produto e marca no ponto-de-venda;- Aplicação de estratégias de marketing no ponto-de-venda e conseqüentemente incremento nas vendas e melhor visibilidade da marca e produtos;- Definir e negociação de aplicação de materiais de merchandising, afim de garantir nossa presença de marca nos PDVs e possibilitar o incremento nas vendas;- Treinamento da equipes de promotores, mantendo-os informados sobre nossa empresa, nossos produtos e lançamentos;- Analisar de ativação de produtos ou família com base perfil de cada cliente, para assim busca a expansão de atuação da nossa marca no ponto de vendas,- Acompanhamento de dashboard no Power BI para tomada de decisões. Principais clientes: Grupo Pão de Açucar, CARREFOUR, Rede Comper e Fort Atacadista, Super Adega, Dia a Dia, Big Box e UltraBox, Dona de Casa, Assai Atacadista, Rede Extra.Uma missão:Como líder minha missão é engajar e desenvolver pessoas.Reavivar as chamas adormecidas que fomentam a desmotivação, fazendo com que acreditem que o alcance do sucesso é possível com dedicação, foco e disciplina. Show less

• 

  SPAR Brasil

  Jul 2023 - now

  Supervisora Tarde Marketing Redbull

  Supervisionar equipe de promotores, orientando, analisando as metas de vendas, ações promocionais e merchandising;- Acompanhar a equipe quanto alimentação dos dados via sistema;- Desenvolver e aplicar feedbacks fomentando as diretrizes definidas pela companhia; - Mapear, elaborar, monitorar e garantir a execução dos roteiros de visitas no PDV, realizando ajustes quando necessário. - Garantir relacionamento em piso de loja com gerentes e encarregados apresentando soluções e gestão de conflitos.- Acompanhar registro de ponto, lançar afastamentos, banco de horas e férias e demais rotinas administrativas.- Planejar negociações para aumento de share, elaborar estratégias de ações de promoção de vendas; - Gerar relatórios qualitativos das visitas a campo e analisar dados extraídos via Power BI; - Mensurar e apresentar os resultados das ações realizadas nos PDVs; - Negociar e executar montagem de pontos extras.- Elaborar treinamento e organizar reuniões com o time.Área de atuação: Distrito Federal e Goiás. Principais clientes: Super Adega, Grupo Pão de Açúcar, CARREFOUR, Rede Comper e Fort Atacadista, Dia a Dia, Big Box e UltraBox, Lasa (Americanas), Assai Atacadista, Atacadão, Sams Club, Costa Atacadista, dentre outros. Show less