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Eugenia Burchi

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location of Eugenia BurchiMilan, Lombardy, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Senior Manager for Customer Success, Italy - presso Contentsquare

  • Education

    • Université Paris Cité

      2007 - 2008
      M2 Théorie de la littérature

    • Alma Mater Studiorum – Università di Bologna

      2002 - 2005
      Laurea triennale Comunicazione

      Votazione finale: 110/110 e lode.Specialità: analisi dei nuovi linguaggi della comunicazione (sms, audiovisivi), comunicazione politica, nuove forme narrative, analisi del testo, semiotica degli oggetti. Elaborato finale dedicato alla semiotica delle passioni e ai film di De Mille.

    • Alma Mater Studiorum – Università di Bologna

      2005 - 2007
      Laurea specialistica Semiotica

      Votazione finale: 110/110 e lode.Specialità: analisi del testo, nuovi media, letteratura e filosofia del XX secolo, audiovisivi. Elaborato finale: "Percorsi. Semiotiche e Proust"

  • Experience

    • UNESCO

      May 2008 - Aug 2008
      Intern

    • BlogMeter

      Oct 2008 - Dec 2020

      a) Coordinamento e gestione del team di analisti del passaparola online. Tra le attività specifiche del team:- Analisi quantitativa e qualitativa del buzz online;- Ricerca di trend e insights in rete;- Mappatura influencers e fonti rilevanti; - Ideazione reportistica e presentazioni cliente;b) Attività commerciale: quotazioni, nuovi contatti;c) Promozione aziendale e attività di comunicazione: stesura di post, cura dei profili social aziendali;c) Divulgazione didattica, in particolare la collaborazione con il master in Social Media Marketing & Web Communication dello IULM di Milano (dal 2009) e con il Master in Economia e Gestione della Comunicazione e dei Media dell'Università degli studi di Tor Vergata, Roma (dall'a.a. 2010/2011). Show less

      • Head of Product

        Oct 2016 - Dec 2020

      • Social Media Strategist, Responsabile Marketing e Comunicazione

        May 2014 - Oct 2016

      • Account Manager & Social Media Analyst

        Oct 2008 - Apr 2014

    • Wired Digital

      Feb 2014 - now
      Contributor

      Scrivo di libri, tecnologia, social network, genitorialità, Milano e tutte queste cose insieme.

    • Contentsquare

      Jan 2021 - now

      • Senior Manager for Customer Success, Italy

        Apr 2024 - now

      • Team Leader, CSM Italy

        Aug 2022 - Apr 2024

      • Senior Customer Success Manager

        Feb 2022 - Aug 2022

      • Customer Success Manager

        Jan 2021 - Aug 2022

  • Licenses & Certifications