Britt Larsen

Experience

• 

  KMD

  Jan 1986 - Jan 2015

  Ansvarsområder• At være bindeled mellem den tekniske og den forretningsmæssige del af virksomheden• Etablering af metode til opfølgning af serviceområder (på områderne økonomi, kundetilfredshed, indhold, effektivitet i leverancerne) • Etablering af kontraktkompleks indeholdende alle relevante parametre for services.• Udvælgelse af væsentligste serviceområder samt eksternt rettede beskrivelser af disse. • Udarbejdelse af bredere servicekoncepter, samt udviklingsmetoder og implementering i administrative systemer. 5 -8 medarbejdere• Implementerede en fælles udviklings- og prioriteringsmekanisme på tværs af siloer i organisationen. Reducerede dobbeltudvikling og skabte fælles vurderinger og beslutninger • Chef for Løsningsudvikling samt projektstøtte. 5 – 7 medarbejdere fordelt på flere lokationer.• Udarbejdelse og implementering af generel projektledelseshåndbog. Benyttet af udviklings- og leveranceprojektledere. • Overtagelse af decentralt softwaretestcenter med det formål at udbygge det til en forretning. • Testcenteret blev udbygget med flere testlaboratorier til automatiseret test. • Opbygning af software distributionscenter fra at have kopieret disketter til automatisk software distribution. Voksede over tid til ca. 10-12 medarbejdere og blev en god forretning

  • Product Manager

    Jan 2011 - Jan 2015

  • Afdelingschef for teknisk serviceudvikling

    Jan 2007 - Jan 2011

  • Afdelingschef for Løsningsudvikling samt projektstøtte

    Jan 2006 - Jan 2007

  • Afdelingschef for Decentralt testcenter og software distribution

    Jan 1997 - Jan 2006

  • Afdelingschef for Systems management

    Jan 1994 - Jan 1997

  • Systemprogrammør

    Jan 1986 - Jan 1994
• 

  KMD

  Sept 2015 - May 2021

  IT Service Portfolio Manager/Procesarkitekt

  Ansvarsområder• Definere, beskrive og sikre implementering, og vedligeholdelse af proces for styring af virksomhedens IT-service Portfolio. • Sikre brug af portfolio processen samt IT-servicekataloger, således at ensartethed og øget effektivitet opnås.• Indarbejdelse af strategiske processer i nyt SIAM setup, samt generel formidling vedr. processer. Processer fungerer i et setup med mange leverandører. - Beslutnings- og eskalationshierarki, beskrevet og implementeret fra det taktiske niveau til det mere strategiske niveau. • Service Catalogue manager: Definere service kataloger. Beskrive og implementere nye it-services i relevante kataloger. Ca. 250 Standard IT-services beskrevet og løbende opdateret. Show less

• 

  JN Data A/S

  May 2021 - now

  IT Service Catalogue Manager