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Manon RIPOLL

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Hôtesse d'accueil

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location of Manon RIPOLLMarseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France

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  • Timeline

  • About me

    Chargée de réservations individuelles & back office

  • Education

    • Lycée Chevreul Blancarde

      2013 - 2017
      Baccalauréat Economie et social

    • ESCAET

      2020 - 2022
      MBA International Travel Management Tourisme

      - Expertise du secteur du tourisme loisirs et du voyage d'affaires- Conception, commercialisation, distribution et tarification d'activités liées au voyage- Marketing, web-marketing et communication- Achat, négociation, assemblage de prestations

    • ESCAET

      2019 - 2020
      Bachelor Travel

      -Vision à 360 degrés de l'industrie du tourisme et des voyages-Connaissances des acteurs et des clients dans le voyage de loisirs, d'affaires et de MICE/événementiel- Panorama du transport- Panorama de l'hébergement et de l'événementiel- Les leviers du marketing et de la communication- Mieux comprendre le client- Pratiques commerciales- Production

    • La Cadenelle

      2017 - 2019
      BTS Tourisme

  • Experience

    • GROUPE ETIC

      Jan 2017 - Jan 2019
      Hôtesse d'accueil

      -Accueil VIP, Accueil institutionnel, accueil grand public.-Information, orientation et accompagnement des invités et/ou du public.-Gestion des arrivées, des listes d'émargement...-Gestion des vestiaires.-Contrôle d'accès et gestion des flux.-Distribution de documents, cadeaux...

    • Kuoni & Univairmer

      Jan 2018 - Jan 2018
      Stage Agence de Voyage

      Grâce à ce stage j'ai pu approfondir davantage mes compétences dans la vente de voyages.-Relation clientèle-Connaissance des besoins des clients-Effectuer des devis -Organisation de voyages pour des clients (avec les tour opérateur)-Création de carnets de voyages-Remise des carnets de voyages en main propre aux clients

    • Twin Jet

      Jan 2018 - Jan 2018
      Stage dans une compagnie aérienne

      -Gestion de l’embarquement des passagers.-Réception, vérification et gestion du catering (nourriture, boissons et matériel de service à bord).-Service à bord (nourriture, boissons). -Veiller au bien-être et au confort de nos passagers lors des vols.-Gestion du débarquement des passagers.

    • SARL FIRST USA CANADA

      Jan 2018 - Jan 2018
      Stage Agence de Voyage

      Grâce à mon poste de conseillère en voyages chez FIRST USA CANADA - Marseille, j'ai pu approfondir mes compétences dans l'organisation et la vente de voyages. - Accueil des clients (physique et téléphonique)- Mise en place de l'espace de vente (vitrine)- Proposition de voyages- Création de carnets de voyages- Suivi après - vente

    • Capsum

      Jan 2019 - Sept 2020
      Opérateur de conditionnement

      -Pesées des matières premières, fabrication des solutions et nettoyage des cuves de fabrication.-Etalonnage des appareils de mesure.-Conditionnement de pré-séries sur ligne pilote & industrielles.-Gestion des consommables de l'atelier transposition.-Garantir la qualité des produits.

    • ViaXoft

      Jan 2021 - Sept 2021
      Stagiaire chez Viaxoft

      - Connaissance de l’entreprise d’accueil et des différents services - Connaissance de l’environnement de l’entreprise : partenaires, clients…- Approche opérationnelle des missions confiées : marketing, commerciales, achats, technologie - Vision de la stratégie et du développement de l’entreprise - Connaissance des outils de l’entreprise - Gestion de projet Mission principale :- Créer une base de contenu destination (pays, ville, région) avec du contenu vidéo, photos, textes, pour les TO, qui permet d’agrémenter leur devis pour leurs clients. Voir moins

    • MPS KIDS

      Oct 2021 - Jan 2023
      Baby-sitter

      Garde d'enfants périscolaire

    • ReiseTrip Tours

      Jan 2022 - Oct 2022
      Stagiaire Community Manager

      - Gestion des réseaux sociaux (TikTok, Linkedin, Instagram, facebook, Pinterest)- Démarchage physique auprès des hôtels, campings - Démarchage téléphonique auprès des hôtels, campings, médias - Marketing - Service clientèle - Création de newsletters avec Mailchimp- Effectuer un devis

    • Vacances Léo Lagrange

      Jan 2023 - now
      Chargée de réservations individuelles & back office

  • Licenses & Certifications

    • Certification Fondamentaux du marketing numérique

      Google Ateliers Numériques
      Nov 2021