Emerson Andrade Da Silva

Experience

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  Prefeitura Municipal de Porto Alegre

  Jan 2004 - Jan 2006

  Estagiário

  Atender telefone, digitação de documentos, arquivamento de documentos, preparação e encaminhamento de processos e documentos.

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  Cervo Advogados Associados - Porto Alegre/RS

  Jan 2004 - Jan 2004

  Estagiário

  Entrega e coleta de documentos, envio e recebimento de fax, execução de cópia de documentos, arquivamento de documentos processuais, manutenção de arquivos, compra de mantimentos e assistência a secretária executiva em rotinas administrativas.

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  Cwa Assessoria e Monitoramento de Rádio e TV LTDA

  Jan 2006 - Nov 2008

  : Auxiliar Administrativo

  Escuta e edição de rádio, escuta de televisão, clipping de internet e clipping impresso.

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  Pnsv Indústria e Comércio de Produtos Veterinários LTDA

  Jun 2007 - Jan 2008

  Auxiliar de Produção

  Serviços externos com carro da empresa, envio e recebimento de fax e e-mail, execução de cópia de documentos, arquivamento de documentos manutenção de arquivos, compra de mantimentos e assistência a Supervisora Financeira em rotinas administrativas, atendimento ao público, suporte ao departamento comercial, controle de recebimento de mercadorias, estoque e expedição.

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  Clipnews LTDA

  Jan 2008 - Jan 2012

  Técnico de tecnologia da informação

  • Responsável pelo suporte aos usuários e desktops corporativos com os sistemas operacionais Microsoft Windows XP e Windows 7.• Manutenção e solução de problemas de hardware e software.• Orientação no uso de ferramentas de trabalho Microsoft Office (Word, Excel, Power Point e Outlook) e sistemas internos. • Manutenção de rede lógica.• Responsável pelo sistema Access 2000.

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  ACM Rio

  Jan 2012 - Mar 2015

  Técnico em Informática

  • Gerenciamento e administração de servidores Microsoft Windows Server 2008R2 e 2012R2.• Gerenciamento e administração de ambientes de virtualização Hyper-V. • Administração da plataforma de antivírus corporativo Trend OfficeScan. • Administração de rede e switches corporativos. • Suporte a desktops/notebooks corporativos com os sistemas operacionais Microsoft Windows XP, 7, 8.1 e 10, Linux Ubuntu 13 , Linux Fedora 13, Linux Fedora 17, Linux Lubuntu.• Responsável pela atualização e publicação no site da instituição.• Administração, gerenciamento e atualização de câmeras de monitoramento.• Cotações de equipamentos/softwares e contato com fornecedores e prestadores de serviços. Exibir menos

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  CPA MÁQUINAS

  Jan 2019 - Jan 2022

  Analista de negócios em TI

  Gestão de incidentes de negócio (sistema)Gestão de melhorias de negócio (sistema e processos)Execução de testes e manuais (aceitação/homologação)Mapeamento de processosSuporte ao usuário referente à usabilidade do sistemaGestão de controle de acessos (Active Directory, IBM Lotus live, Microsoft 365, ERP Solution)Monitoramento de rede (links, sistemas)Elaboração de relatórios para gerência de TISuporte a Ferramenta BISuporte ao usuário (sistemas operacionais, hardware, software, aplicativos) Exibir menos

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  Marista Brasil

  Jan 2022 - now

  Assistente de Aplicações de T.I

  - Suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e diagnóstico de problemas;- Registrar chamados para acionar suporte dos fornecedores;- Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;- Fornecer follow up das demandas junto aos usuários garantindo a conclusão;- Interface entre as àreas de negócio e os fornecedores no que tange ao uso das aplicações;- Integridade dos ambientes de homologação para validação de correções;- Contribuir na garantia do processo de Gestão de Mudanças das aplicações; Exibir menos