Sandra Mateus

Experience

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  Lidl Portugal

  Mar 1999 - Jul 2022

  -Liderança da equipa nacional de Formação e Desenvolvimento;-Definição da estratégia nacional de formação, desenvolvimento e plano de carreiras;-Conceção e implementação de projetos estratégicos de desenvolvimento dos lideres nas diferentes áreas: vendas, logistica e escritórios;-Adequação, implementação e monitorização de projetos internacionais p.e. Successfactors Learning, LinkedIn Learning;-Gestão da formação;- Conceção, implementação e análise de indicadores na área da formação e desenvolvimento.-Talent Management e assessment centers.-Garantir a sucessão;-Reporte ao CHRO. Show less -Responsável pela área de Recursos Humanos & Administrativo, Financeiro.- Liderança das equipas Regionais de Recrutamento, Formação, Gestor de Confiança e Processamento lojas e entreposto;-Definição e implementação da estratégia RH da Regional;-HR business partner na Regional;-Planeamento anual de necessidades de recrutamento lojas, análise da estrutura, definição e monitorização de budget e headcount;-Recrutamento, acolhimento, integração, formação, desenvolvimento, gestão de desempenho e carreira para todas as posições da regional;-Compliance e proteção de dados Regional;-Análise e apresentação de KPIS, resultados operacionais e financeiros , regularmente nas reuniões de direção;-Apoio na definição e monitorização de planos de ação e medidas corretivas/ preventivas para os diferentes KPIS, à equipa de direção da Regional (Vendas, Logística, Gestão Operacional de Mercadoria e Diretor Geral);-Processamento de todos os resultados de inventários lojas e entreposto;-Compilação e envio de toda a informação relevante para as lojas da Regional incluido, alterações de preços;-Transferência de localização, da operação do armazém não alimentar;-Reporte ao Diretor Geral Regional. Show less -Liderança da equipa responsável pelo processamento salarial a nível nacional;-Coordenação funcional e comunicação com as equipas RH regionais;-Coordenação da equipa da linha de apoio ao colaborador (outsourcing);-Comunicação com entidades oficiais: Seg. Social, ACT, Seguradoras;-Conceção, desenvolvimento e implementação de projetos de digitalização e melhoria continua p.e.: Concur, ePayslip , ticketing tool, gestão documental)-Reporte ao Diretor de Departamento de Processamento Salarial e Legislação Laboral. Show less -Liderança da equipa de Gestores de Projeto no Departamento Organização Vendas;-Adequação, implementação e monitorização de projetos internacionais para as vendas, incluindo: conteúdos, testes, planeamento do roll out, formação/ formação de desmultiplicadores e eventos de comunicação, p.e: plataforma de e-learning vendas - LEON -Recolha e análise das necessidades de formação técnicas nas vendas a nível nacional;-Conceção e implementação de formação nas vendas: planos de formação inicial, formações técnicas;-Cooperação com os departamentos de Marketing e Comunicação na operacionalização de campanhas estratégicas de fidelização de clientes e CSR respetivamente;-Identificação de oportunidades de melhoria na área das vendas com impacto na performance de loja direta ou indiretamente.-Conceção, teste, implementação e monitorização das novas estruturas de chefias de loja e respetivas escalas de trabalho;-Coordenação do projeto Nova Folha de Ponto, incluindo as seguintes equipas: IT, Vendas, RH (processamento salarial, relações laborais, formação e desenvolvimento), consultores externos;-Análises e apresentações ao Board;-Reporte ao Diretor de Departamento de Organização de Vendas. Show less -Conceção, desenvolvimento e implementação de projetos estratégicos a nível Nacional como p.e.: Atendimento ao Cliente com recurso Cliente Mistério e Estrutura ideal de loja.-Adequação e implementação de projetos Internacionais, nomeadamente, coordenação de projeto de mudança cultural e reposicionamento de Chefes de Loja.-Coordenação funcional do Chefe de Vendas de Projeto de cada uma das 4 regionais.-Formação, comunicação e coordenação com os diferentes departamentos envolvidos, de forma a assegurar o sucesso da implementação.-Planeamento do roll-out a nível nacional, monitorização, antecipação de potenciais desvios, plano de correção e melhoria continua em conjunto com as equipas locais.-Reporte ao Diretor de Departamento Organização Vendas Show less

  • Diretora RH - Learning & Development

    Dec 2019 - Jul 2022

  • Diretora RH, Administrativo & Financeiro

    Mar 2019 - Nov 2019

  • Chefe de Departamento Processamento Salarial

    May 2018 - Feb 2019

  • Chefe Equipa

    May 2017 - Apr 2018

  • Gestor de Projetos

    Nov 2015 - Apr 2017

  • Area Sales Manager

    Mar 1999 - Oct 2015
• 

  TRACTUS LDA

  Nov 2023 - Sept 2024

  HR Manager
• 

  SODOSA SA

  Nov 2023 - Sept 2024

  Diretora de RH
• 

  KiK Portugal

  Oct 2024 - now

  Expansion Manager