Victor Lopez Yepez

Experience

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  Flor do Mato

  Nov 2008 - Nov 2011

  Designer Gráfico
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  Aeria Games & Entertainment

  Jan 2011 - Jan 2012

  Analista de Jogos
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  Stefanini

  Jan 2012 - Jan 2013

  Analista de Service Desk
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  Nestlé Brasil

  Jan 2012 - Jan 2013

  Analista de Service Desk
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  Hewlett-Packard

  Feb 2013 - Jul 2015

  Analista de Service Desk II

  Suporte de TI para clientes como Mineradora Vale, Heineken, Femsa, entre outras, alem de atividades como liderança de equipe, estruturação de equipe de Backoffice para o cliente Heineken e criação e homologação de documentação para o suporte, extração de relatórios semanais e mensais.

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  Gera - Gestão de Modelos Comerciais

  Jul 2015 - Feb 2016

  QA Test Analyst

  Identificar possíveis mudanças na documentação dos testes (plano de testes, sumários, lista de defeitos, especificação suplementar, etc. traçar o que será testado e quais os resultados são esperados, para posterior entrega para os clientes Natura, Jequití, Marisa, Grupo Boticário, Belcorp entre outras.

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  Colectivos

  Mar 2016 - now

  Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo de negocio a través del desarrollo de productos y servicios, innovación y marketing con el propósito de segmentar los mercados para enfrentar exitosamente los desafíos del comercio contribuyendo a fortalecer la sustentabilidad, rentabilidad, diferenciación e imagen del Grupo Colectivos. - Definir y dirigir la estrategia comercial.- Analizar e investigar mercados, (en conjunto con ventas y operaciones). Búsquedapermanente de nuevas ideas.- Analizar y desarrollar productos y servicios.- Proponer los proyectos de desarrollo, así como los presupuestos de ventas, gastose inversiones derivados de estos.- Generar estrategia y plan de marketing para los productos y servicios.- Definir estrategia de posicionamiento y branding del Grupo Colectivos.- Planificar y dirigir las estrategias y políticas de pricing con atención y foco en elmargen.- Desarrollar y mantener relaciones político-diplomáticas con organizaciones del comercio, industrias y autoridades.- Definir estrategia comunicacional. Show less

  • Proprietário

    Jan 2016 - now

  • Gerente Comercial

    Mar 2016 - Feb 2020
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  SoBrities

  Aug 2016 - Feb 2017

  Community Manager - Huawei

  Organizar las estrategias junto al equipo de marketing.Coordenar el equipo de creación de midia social y los analista de redes sociales.Optimizar la visibilidad de la marca HUAWEI en Bolivia. influir en la percepción de la audiencia con relación a la marca. Buscar atingir las necesidades de los consumidores ofreciendo un producto agradable. Generar tráfico web cualificado que potencialice las conversiones. Establecer y registrar el número de visitas en la landing page o sitio corporativo fruto de la gestión de redes. Establecer relaciones con clientes e influencers del sector. Proporcionar atención al cliente. Estrategias de marketing y campañas para la marca.Estudio de mercado implantando HUAWEI como la mejor empresa de celulares en Bolivia. Show less

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  Igreja Batista Poder da Fé

  Jan 2019 - now

  Pastor
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  Braslab Produtos Oticos

  Jan 2019 - Feb 2020

  Coordenador de Marketing e Atendimento ao Cliente

  Produtos - Lentes Sabrina Sato - HB - Optiswiss - Vision DT - Progressivas Multi C.O.Marketing - Plataformas de captação de pedidos (Web, Whatsapp, Telefone) - Mídia SocialCriação de organograma para estruturação da equipe de marketing, verificação de e configuração do SEO no site.Mapeamento do site para melhoramento da estrutura e layout.Analise de todo o processo de captação de pedidos WEBPedidos, envio direto a fábrica, pedidos via whatsapp e pedidos via telefone, para implantação de melhorias.Coordenação das estrategias de Marketing.Criação de estrategia para captação de Leads via mídia social, incursionando em novas plataformas, Facebook, Youtube, Instagram e LinkedIn.Analise de prospectos para novos mercados em regiões ainda não atendidas pela empresa.Planejamento de budget e estruturação das estraterias para elaboração do ROI.Atendimento ao Cliente - Qualidade e diminuição de perdas.Analise da equipe para implantação de melhorias.Reestruturação do sistema de distribuição de ligações.Treinamento e capacitação da equipe do atendimento (Melhores práticas)Aplicação de teste comportamental e coaching.Aplicação de monitoria e feedback.Implantação do Whatsapp Business (Chatboot).Aplicação de SLAs para todos os setores de captação de pedidos. Show less