Amilton Araujo

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Profissional de telemarketing

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location of Amilton AraujoSalvador, Bahia, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Coordenador de NOC - MTCNA I ITIL foundation

  • Education

    • Colegio da policia militar da Bahia

      -
    • Faculdade regional da Bahia UNIRB

      2012 - 2014
      Tecnologo em redes de computadores Ti
    • Universidade Salvador

      2020 - 2020
      Pós Graduando em governança em Tecnologia da informação e inovação
  • Experience

    • Sollo Brasil Contact center

      Nov 2010 - Dec 2010
      Profissional de telemarketing
    • Avansys Tecnologia

      Aug 2013 - Dec 2014
      Técnico de TI

      Suporte técnico de informática a usuários. tanto remotamente quanto presencialmente:Suporte aos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8;Configuração de Access Point;Configuração de servidores Windows 2008 e 2012 Server;Monitoramento. backup. restore usando o software CA AreServe Backup:Administração de contas de usuários no Microsoft Active Directory;Administração de contas e grupos de email no Microsoft Exchange;Backup e recuperação de bases de dados no Microsoft SQLServer;Aplicação de atualizações de sistemas usando o Tortolse SVN;Monitoramento de aplicações residentes no Jboss;Monitoramento de aplicacoes residentes no Microsoft is. Show less

    • Ciberian Tecnologia

      Jan 2015 - Aug 2016
      Técnico de TI

      Suporte técnico de informática a usuários. tanto remotamente quanto presencialmente:Suporte aos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8;Configuração de Access Point;Configuração de servidores Windows 2008 e 2012 Server;Monitoramento. backup. restore usando o software CA AreServe Backup:Administração de contas de usuários no Microsoft Active Directory;Administração de contas e grupos de email no Microsoft Exchange;Backup e recuperação de bases de dados no Microsoft SQLServer;Aplicação de atualizações de sistemas usando o Tortolse SVN;Monitoramento de aplicações residentes no Jboss;Monitoramento de aplicacoes residentes no Microsoft is. Show less

    • Queiroz Cavalcanti Advocacia

      Mar 2017 - May 2017
      Técnico de TI
    • Comdados Comércio e Serviços Eletrônicos Ltda

      Oct 2017 - Nov 2017
      Operações de almoxarifado
    • WEBFOCO TELECOMUNICAÇÕES LTDA

      Oct 2020 - now

      OPERACIONAL1) Controle técnico das equipes de engenharia - MONITORAMENTO;2) Especificação de atividades;3) Especificação de equipamentos e acessórios;4) Planejamento das atividades diárias das equipes;5) Elaboração de relatórios diários sobre as alterações feitas na rede;6) Elaboração de MAPA DE REDE ÓPTICA DA WEBFOCO;7) Manuseio com a ferramenta GOOGLE EARTH, GEOSITE8) Elaboração de Planilhas com documentos de redes;9) Fiscalização do emprego das equipes técnicas em campo;10) Planejamento das horas extras para atividades especificas;11) Planejamento operacional para atividades fora do expediente de trabalho – alimentação, transporte, diversos;12) Gestão no DATA CENTER - IDC;13) Passagem de cabos ópticos e metálicos no IDC;14) Criação de pontos para terminação óptica e metálica;15) Montagem e instalações de racks abertos e fechados;16) Dimensionamento dos racks;17) Montagem de piso elevado em IDC;18) Montagem e construção de banco de baterias;19) Montagem de retificadores e inversores;20) Instalação de Switches, Servidores, Roteadores e demais equipamentos de rede;21) Controle elétrico no IDC – Correntes alternadas e Continua;COORDENAÇÃO DA GESTÃO DE EQUIPES1) Controle de ponto das equipes de engenharia;2) Registro de horas extras das equipes de engenharia;3) Confecção de escala para plantão e sobre aviso;4) Designação de equipe para cumprimento das atividades;5) Analise da possibilidade de férias para colaboradores;6) Entrevistas para cargos;7) Repasse de reembolsos dos colaboradores ao setor financeiro;8) Resolução de conflitos;9) Aplicação de medidas disciplinares aos colaboradores do setor – Advertências, Suspensões, encaminhamento para demissão;10) Reuniões de gestão em segurança do trabalho – acompanhamento MTE;11) Entrega de materiais e acessórios para as atividades diárias das equipes; Show less

      • Assistente de TI

        Aug 2019 - now
      • Supervisor de operações

        Oct 2020 - Feb 2024
    • Webfoco Telecom

      Jan 2024 - now
      Coordenador de noc (Network Operation Center)
  • Licenses & Certifications

    • Exin

      ITIL Foundation Certification
      Sept 2016
    • MTCNA: MikroTik Certified Network Associate

      MikroTik
      Jan 2025
    • Supervisor de trabalho em altura NR-35

      INBRAEP Instituto Brasileiro de Ensino Profissionalizante
      Sept 2020