Sandra Christelle Raffi

Experience

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  Crystal McKenzie, Inc.

  Jun 2008 - Aug 2008

  Marketing and PR Assistant

  Rédaction d'articles de presseContact presseÉlaboration de supports communicationnelsTâches administratives quotidiennes

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  Palais des Festivals et des Congrès de Cannes

  Oct 2008 - Feb 2009

  Analyste Marketing

  Réalisation d'une étude de marché (Market research) pour le Palais des Festivals de Cannes.Élaboration d'une analyse qualitative et quantitative avec construction d'un questionnaire pertinent ( plus de 400 cibles sondées ) Rédaction avec les résultats de l'étude et propositions de plans adéquats quant au projet.

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  Tungsten studio Montreal

  Apr 2009 - Aug 2009

  Responsable du marketing interactif

  Gestion de projets marketing : création et gestion quotidienne de campagnes publicitaires ciblées sur internetTravail de référencent Search Engine OptimizationÉlaboration plan d'affaires

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  CCA International Principauté de Monaco

  Jan 2010 - Jan 2012

  Chargée de clientèle

  Gestion de la relation client ( Customer relationship management )Gestion des litiges Aide personnalisée selon les besoins de la clientèle Réponse aux questions clientsSens de la persuasion Connaissances multimédias et nouvelles technologies requises

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  Videotron

  Mar 2013 - Aug 2013

  Préposée à la clientèle

  Assurer le sac des clients actuelsProspection et ventes aux nouveaux clients Respecter les procédures, la tarification Objectifs de ventes à atteindre

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  ACN

  Aug 2013 - Oct 2013

  Chargée clientèle
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  National Bank of Canada

  Oct 2013 - Nov 2019

  Succursales desservies : Côte des neiges / Queen Mary / Monkland-Gestion d'un portefeuille de 275 clients BNC à rendement élevé-Offrir des solutions Transactionnelles, Investissement, Financement-Réaliser des analyses financières Et élaborer des scénarios de financement à l'aide des États financiers des compagnies. -Développer les relations d'affaires existantes et maintenir une bonne connaissance de la nature et de l'évolution de leur activité et de leur situation financière-Participer à des activités de visibilité dans son marché : BDC, EDC, IQ, IG, Pme Montreal...-Acquérir de nouveaux comptes d'entreprise par voie de réseautage d'affaires et de fidélisation marketing-Gérer le portefeuille de crédit attitré selon un niveau de risque acceptable et réduire l'exposition au risque de la banque selon les procédures de crédit et de lutte contre le blanchiment d'argent-contribuer à l'atteinte des objectifs financiers et non financiers globaux de la région centre-ville Montréal. Show less -Prendre les commandes d'achat et de vente de produits d'investissement fluctuant sur le marché boursier dans les fonds mutuels ( Celi, Reer, Inv...)-expliquer la législation, la conformité entourant chaque instrument financier tout en divulguant la formation relative à la valeur négociable et le taux de rendement de chacun.–S'assurer que les clients remplissent et comprennent le guide d'investissement personnalisé qui rassemble les paramètres d'horizon de placement et de la tolérance aux risques.–Collaborer avec le réseau de succursale avec lequel nous partageons plusieurs clients.–Former les nouveaux représentants. Show less

  • Manager, Commercial banking - SME Market Montreal / Directrice Service aux Entreprises Montréal

    Nov 2017 - Nov 2019

  • Directrice Petites et Moyennes Entreprises, Espace Affaires/Commercial Banking Manager

    Aug 2015 - Nov 2017

  • Conseillère en Finances Personnelles / Personal Banking Advisor

    Oct 2013 - Aug 2015
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  Oceano Hotel Conakry

  Nov 2019 - Dec 2023

  Hotel Manager - Gérante d'hôtel

  - Concevoir une offre commerciale et fidéliser une clientèle- Veiller à la sécurité et au confort des personnes hébergées- Coordonner l’activité et la MAJ des différents services journaliers (accueil, restaurant, service des chambres, accès à la piscine...)- Encadrer, animer et mobiliser les équipes- Recruter le personnel (réceptionniste, maître d’hôtel, cuisinier, chauffeur de taxi, serveurs, femme de ménage...)- Établir et gérer le budget- Financer les équipements et les rénovations- Veiller à la rentabilité de l’établissement- Assurer la promotion sur les sites touristiques : Booking, Expedia, TripAdvisor, Hotels.com ...- Gérer la planification évènementielle-Effectuer les suivis de paiement des différents sites de partenaires ainsi que les versements à effectuer- S'occuper de la gestion des réservations et communiquer avec la clientèle, planifier les activités touristiques - Émettre les factures et faire un suivi mensuel des recettes. Show less

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  Rio Tinto

  Nov 2023 - now

  Senior Advisor Permitting

  • Coordonner les interactions avec les équipes de construction et d'exploitation tout au long du processus d'obtention des permis afin d'assurer la livraison en temps opportun de tous les permis requis • Conseiller la Construction en matière d'autorisation et de permis requis pour les diverses activités • Aider à la consolidation de toutes les contributions des autres parties prenantes internes concernées (environnement, communautés, etc.) dans le dossier de demande de permis • Interagir avec les autorités du Guichet Unique et des Concédants tout au long du processus pour apporter les précisions requises et répondre à leurs questions• Assurer la liaison avec l'avocat externe de l'entreprise en cas de besoin • Superviser les coordonnateurs de site dans l'organisation des visites de sites avec des représentants de l'administration guinéenne et d'autres visiteurs car la plupart des permis nécessitent une visite de site dans la zone de travail • Recevoir dans les plus brefs délais le rapport de visite positif sur site et aider à conserver tous les documents clés• Remplir les tableaux de suivi de l'obtention des permis, les rapports hebdomadaires et le résumé bihebdomadaire des permis à destination des équipes de construction (en anglais)• S'assurer que la documentation d'autorisation est bien stockée et disponible en cas de contrôle à la fois les documents techniques tels que WMS et les documents liés aux visites de sites et aux indemnités journalières) • Aider et soutenir le Senior Manager Permitting, les Managers Permitting et le reste de l'équipe de délivrance des permis dans d'autres tâches, au besoin Show less