Alexandre Chaves

Experience

• 

  Sol tecnologia

  Nov 1998 - Jan 2015

  - Gerenciamento de filiais no Pará e Maranhão;- Implantação de 8 novas filiais da empresa;- Gestão de pessoas, processos seletivos, treinamentos, feedbacks, motivação da equipe, indicadores de performance e desenvolvimento de líderes e gerentes da área comercial;- Implantação dos processos comerciais e logísticos das filiais;- Coordenação do projeto HP Store na empresa, envolvendo implantação de lojas, processos e o visual merchandising, com foco na melhoria da experiência do cliente e aumento de vendas;- Implantação da venda de garantia estendida e seguro contra quebra acidental e furto; Exibir menos • Realizava de manutenção em computadores, incluindo substituição de peças, limpeza e diagnóstico de problemas;• Instalava e configurava softwares diversos, além de configuração de redes locais (LAN) e equipamentos de informática;• Realizava atendimento presencial e remoto aos clientes, fornecendo suporte técnico e auxílio na resolução de problemas relacionados a hardware e software;• Efetuava acompanhamento de chamados e solicitações dos clientes, garantindo o atendimento aos SLAs acordados e resolução dos problemas em tempo hábil;• Elaborava relatórios de atendimentos, apontando os principais problemas enfrentados pelos clientes e sugestões de melhoria nos produtos e serviços;• Participava de treinamentos e eventos promovidos pela empresa, visando a atualização e aprimoramento técnico; Exibir menos

  • Gerente Regional l Comercial

    Jan 2002 - Jan 2015

  • Técnico em Informática

    Nov 1998 - Jan 2002
• 

  IPlace - Apple Premium Reseller - Oficial

  Jan 2017 - Jan 2018

  Gerente de vendas regional

  - Participação ativa no projeto de expansão da empresa, com a implementação de quatro novas lojas em diferentes cidades da região Norte;- Gestão estratégica de 10 lojas da iPlace, em seis estados da região Norte;- Liderança de uma equipe de vendas com mais de 130 colaboradores e 20 gestores;- Desenvolvimento e acompanhamento da equipe comercial;- Estratégias para o atendimento ao cliente;- Monitoramento da concorrência e estabelecimento de estratégias para alcançar os objetivos da empresa;- Gestão de KPIs e estratégias de vendas; auditoria das lojas da regional; Exibir menos

• 

  Grupo Real

  Jan 2018 - Jan 2020

  Gerente de Filial

  - Gerenciamento da filial, focando em resultados e indicadores de desempenho, incluindo a cobertura de área, carteira de clientes, cumprimento de metas, prospecção de novos clientes e ações de marketing, para otimização e ampliação de oportunidades de negócio;- Gestão de equipe de vendas;- Negociação com fornecedores e clientes da região;- Identificação de novas oportunidades de negócios;- Gerenciamento dos processos comerciais, administrativos e logístico;- Redimensionamento geográfico das regiões de atuação do estado do Pará; Exibir menos

• 

  Grupo Multi

  Jan 2020 - Jan 2021

  Gerente de vendas regional

  - Gestão de vendas nos estados do Pará, Amapá, Amazonas e Roraima, desenvolvendo estratégias específicas para cada região e acompanhando o desempenho da equipe de representantes comerciais;- Aplicação de estratégias para ampliar a geração de receita e maximizar os lucros, treinamentos regulares;- Implementação do plano de expansão de novos clientes;- Rotas de visitas;- Colaboração com a equipe de marketing, desenvolvendo parcerias estratégicas;- Diversificação do portfólio de produtos com linhas de cuidados pessoais (linha de UD e linha fitness Wellness);- Treinamentos técnicos e comerciais para parceiros e clientes; Exibir menos

• 

  Taqi Empresas | Iplace Corporativo

  Mar 2022 - Jan 2022

  Supervisor comercial

  - Liderança e gestão de equipe de gerentes de contas no canal B2B;- Acompanhamento de mais de 11 gerentes de contas a nível nacional, garantindo o alinhamento dos objetivos;- Definição e acompanhamento de metas individuais e coletivas;- Treinamento da equipe comercial para desenvolvimento de habilidades de vendas e negociação;- Elaboração de estratégias comerciais, análise de mercado e identificação de oportunidades;- Análise e monitoramento indicadores de performance, elaboração de relatórios gerenciais; Exibir menos

• 

  Compmaster | Revenda Autorizada Vivo

  Nov 2022 - Jan 2024

  Coordenador Regional

  - Análises de indicadores quantitativos e qualitativos para identificar oportunidades de melhoria e otimização de resultados;- Alinhamento das estratégias e planos de ação da regional, garantindo a sinergia entre as áreas e a entrega dos resultados;- Acompanhamento diário da evolução das lojas da regional;- Elaboração de planos de desenvolvimento individual para ajudar a equipe em seu crescimento profissional e pessoal;- Atuação na resolução de conflitos e no desenvolvimento de lideranças para a entrega dos resultados;- Gerenciamento de vendas, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas; Exibir menos

• 

  Sim.digital

  Jan 2024 - now

  Gerente comercial