Mathieu Miale

Experience

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  Eurest

  Apr 2011 - Jun 2011

  Assistant Marketing et commercial

  Elaboration d’une nouvelle offre commerciale pour les appels d’offres et création de tableaux de bord avec une vision stratégique et opérationnelle.- Modification de l’offre commerciale- Création de tableaux de bord- Amélioration des documents d’appels d’offres- Compréhension du marché particulier des appels d'offres- Participation à des rendez-vous de fidélisation

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  Groupama Grand Est

  Jan 2012 - Feb 2013

  Conseiller commercial

  Prospection et développement d’un portefeuille de clients et tenue d’une agence commerciale.- Gestion courante d’une agence- Démarchage clients- Fidélisation du portefeuille clients- Gestion de la BDD clients avec un CRM- Compréhension d'une relation client en mutation

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  UQTR - Université du Québec à Trois-Rivières

  Jun 2014 - Sept 2014

  Chercheur sur les PME

  Réalisation d’entretiens pour comprendre les besoins des PME et le travail de conseil aux entreprises en terme de reprise et de création de nouvelle structure.- Etude de cas sur l’entreprenariat- Préconisation sur la gestion d’entreprise- Analyse du métier de conseiller aux PME- Entretiens en face à face- Analyse qualitative des verbatims

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  Editus Luxembourg

  Mar 2016 - Aug 2016

  Chargé de Marketing Client

  Réflexion stratégique et rédaction de contenus dans le cadre du développement d’une nouvelle stratégie d’entreprise.- Rédaction de contenus- Génération de Leads et nurturing- Organisation d'événements- Inbound & Outbound marketing- Analyse des résultats des actions marketing

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  Freelance

  Oct 2016 - Aug 2017

  Rédacteur et Content strategist

  Rédaction de contenus, optimisation SEO & Stratégie éditoriale

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  Auchan Retail

  Feb 2017 - Oct 2017

  Manager commerce PGC

  - Management d’une équipe de 8 à 11 collaborateurs.- Négociation avec fournisseurs pour des opérations locales et engagements hebdomadaires.- Mise en place de podiums commerciaux et de temps forts.- Réalisation de formations autour de l’intéressement et de la politique de groupe.- Développement du CA, de la rentabilité du rayon et autres indicateurs.

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  Cultura

  Oct 2017 - Nov 2022

  Chef de secteur éditorial

  - Management d’une équipe de 6 à 15 collaborateurs.- Mise en place d’événements culturels (dédicace, concert, animation, etc.) en magasin.- Conseil client et travail autour de la relation client.- Actions liées au développement du CA, du panier moyen et de la vente complémentaire.- Développement de l’entreprise à l’étranger.- Aide au développement de divers outils (CRM, fichiers Excel, matrices et templates).- Négociation commerciale et développement de nouveaux partenariats.- Formation de l’équipe et développement des compétences. Show less

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  Leroy Merlin

  Nov 2022 - May 2023

  Manager Services et Relation Client

  - Management d’une équipe de 21 collaborateurs.- Gestion quotidienne de KPI financiers et comptables.- Mise en place d’un nouvel outil d’encaissement et accompagnement des équipes.- Etude du baromètre client pour suivi et solutions court terme/long terme.- Travail en collaboration avec les rayons et autres services pour optimiser la relation client.

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  Lindt & Sprüngli (France)

  May 2023 - May 2024

  Responsable de secteur

  - Prise en main d’un parc de 50 magasins.- Négociation commerciale avec les clients.- Mise en place d’évènements et opérations commerciales en magasin.- Analyse des ventes : développement du CA vs. N-1- Merchandising de rayon pour développer le CA en magasin et travailler notre notoriété.

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  MSA Lorraine

  Sept 2024 - now

  Responsable achats