Abdul El Ouakili

Experience

• 

  KPN

  Apr 1996 - Feb 2000

   Het voorbereiden en vormen van PDH, en SDH trajecten. Het oplossen van incidenten.  Vraagbaak voor monteurs t.a.v. PSTN en ISDN gerelateerde vragen. Oplossen van incidenten.

  • PDH/SDH engineer

    Apr 1998 - Feb 2000

  • PSTN/ISDN helpdesk employee

    Apr 1996 - Apr 1998
• 

  KPN

  May 2000 - Jul 2013

   Incident management/Servicedesk(voor de 1ste lijn): 2de en 3de -lijns support, bij het oplossen van complexe incidenten t.a.v. diensten zoals ITV en Video on Demand van KPN, en op verschillende transportnetwerken die gebaseerd zijn op Ethernet-, ATM-, MPLS-, en IP-techniek. Problem management: Oplossen van complexe problemen, en creëren van workarounds voor problems die zich voordoen op eerder genoemde netwerken. Change-, Configuration-, Releasemanagement op eerder genoemde netwerken:- Implementeren van delta’s in configuraties van verschillende netwerken.- Installeren van nieuwe releases/updates.- Deelnemen aan ontwikkeling.- Initiëren en bewaken van nieuwe ontwikkelingen Show less

  • Technisch Beheerder (Systeem/netwerkbeheer)

    Jul 2005 - Jul 2013

  • Network/system engineer

    Jan 2005 - Jan 2010

  • ATM Specialist

    Jan 2004 - Aug 2005

  • ATM NOC networkmanager

    Feb 2003 - Jan 2004

  • ATM engineer

    May 2000 - Jan 2003
• 

  KPN Telecom

  Jan 2005 - Jul 2013

  Network/System Engineer

  2nd and 3rd line troubleshooting, maintenance, configuration on different Backbones. Vendors: cisco, alcatel, nortel, juniper, cienna, axerra, hatteras, ATM Ascend

• 

  KPN Corporate Market

  Jul 2013 - now

  Technical Support Specialist at KPN Corporate Market