Riccardo Palombo

Riccardo Palombo

Facchino

Followers of Riccardo Palombo68 followers
location of Riccardo PalomboItaly

Connect with Riccardo Palombo to Send Message

Connect

Connect with Riccardo Palombo to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    IT Operations Analyst

  • Education

    • I.T.I.S. ENRICO FERMI - FRASCATI (RM)

      1995 - 2000
      Diploma Istituto Tecnico e Professionale 71/100
    • Istituto S. Giuseppe

      2013 - 2014
      Progettista Web
  • Experience

    • Bettoja Hotels

      Jan 2002 - Dec 2004
      Facchino
    • DLI SpA - The Smile Company of ICT

      Mar 2015 - Feb 2017
      Tecnico informatico
    • Max Italia Srl

      Apr 2017 - Apr 2019
      Tecnico informatico

      Help Desk 2° livello: gestione ticket su piattaforma BMC Remedy e Service Now; risoluzione problematiche HW/SW Configurazione e installazione di stampanti multifunzionali in rete su Print ServerConfigurazione e assistenza account aziendali e app su smartphone e tablet sistemi Android e IOS

    • Solutions42

      May 2019 - Jan 2023
      Service & Support Specialist

      Attività di coordinamento e gestione del gruppo Help Desk, suddivisione dei ticket e gestione dei turni di lavoro. Partecipazione allo sviluppo di progetti informatici aziendali del clienteAssistenza in loco su postazioni e dispositivi portatili di personale Top e VipAttività di assistenza durante eventi aziendali (ad esempio Staff durante Assemblea degli Azionisti)Creazione ed aggiornamento di immagini personalizzate delle PDL, utili per la preparazione del parco macchine Redazione di manuali e procedure operative. Show less

    • INFORDATA SPA

      May 2022 - Jan 2023
      Service & Support Specialist
    • Acea

      Jan 2023 - now
      System Management
  • Licenses & Certifications

    • 697 – Configuring Windows devices

      Microsoft
      Dec 2017
    • 77-731 Microsoft Outlook 2016

      Microsoft
      Mar 2022
    • 77-725 Microsoft Word 2016

      Microsoft
      Mar 2022
    • 698 – Installing and configuring Windows 10

      Microsoft
      Dec 2017