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Angelo Pedro

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Jovem aprendiz

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  • Timeline

  • About me

    Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | Análise de Dados | Business Intelligence | CS | CX | Yellow belt

  • Education

    • Estácio

      2019 - 2021
      Human Resources Management and Services

    • Centro Universitário Mario Pontes Jucá - UMJ

      2023 - 2024
      Master of Business Administration - MBA Executivo em Gestão Empresarial

      Durante o curso, aprofundei conhecimentos em áreas como gestão de pessoas, finanças, marketing, inovação e estratégia organizacional, além de aprimorar habilidades em liderança, negociação, análise crítica e gerenciamento de projetos.Essa formação ampliou minha visão estratégica, reforçando minha capacidade de liderar equipes, otimizar processos e gerenciar projetos de forma eficiente, alinhando recursos e prazos para alcançar resultados sustentáveis. Estou preparado para contribuir de… Show more Durante o curso, aprofundei conhecimentos em áreas como gestão de pessoas, finanças, marketing, inovação e estratégia organizacional, além de aprimorar habilidades em liderança, negociação, análise crítica e gerenciamento de projetos.Essa formação ampliou minha visão estratégica, reforçando minha capacidade de liderar equipes, otimizar processos e gerenciar projetos de forma eficiente, alinhando recursos e prazos para alcançar resultados sustentáveis. Estou preparado para contribuir de maneira ainda mais relevante para o crescimento e sucesso das organizações, com foco em resultados e excelência na entrega de projetos. Show less

  • Experience

    • Amorim Barreto

      Dec 2013 - Dec 2015
      Jovem aprendiz

      Responsável pela Organização de documentos, validação de guias de pagamentos de FGTS e INSS, lançamentos de documentos no sistema, auxílio nos processos de admissão, recrutamento e seleção.

    • AlmavivA Experience

      May 2016 - now

      Liderei estratégias para garantir operações eficientes e de alta qualidade no atendimento ao cliente. Coordenei equipes na entrega de melhor atendimento, realizando a entrega de projetos voltados na otimização de processos e na maximização da satisfação do cliente. Além de coordenar o fluxo de trabalho diário, desenvolvendo e capacitando meu time para alcançar metas operacionais e de atendimento. Minha abordagem combina liderança motivadora com análise de dados detalhada, resultando em melhorias consistentes na eficiência operacional e na experiência geral do cliente com o atendimento. Show less

      • Consultor de planejamento e controle | Financeiro

        Jan 2025 - now

      • Coordenador de operações

        Dec 2021 - Jan 2025

      • Team Leader | E-commerce

        Jul 2021 - Nov 2021

      • Supervisor de operações | Retenção Móvel

        Jul 2017 - Jun 2021

      • Representante de atendimento ao cliente

        May 2016 - Jun 2017

  • Licenses & Certifications