Leandro Moredo

Experience

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  Dräger

  Mar 2008 - May 2009

  Trainee in product & Marketing department.

  Trainee in the Product and Marketing Department.

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  Laerdal Medical

  Sept 2010 - Apr 2013

  Advanced Field Service Engineer
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  Elevate Healthcare

  Jul 2013 - Apr 2015

  Regional Customer Support – Latin America

  • Atuação no departamento técnico, suporte às regiões da América Latina e Brasil• Prestação de suporte técnico, instalação de produtos, manutenção preventiva e corretiva, treinamento sobre produtos• Suporte ao time de vendas, marketing, treinamento e suporte para distribuidores CAE Brasil e LATAM• Expertise em melhoria de processos de treinamento e produtos CAE fornecendo serviços de Healthcare para reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente

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  Agilent Technologies

  Oct 2015 - Oct 2019

  Advanced Field Service Engineer

  • Engenheiro de serviço de campo e suporte técnico em todo Brasil• Suporte técnico para equipamentos de diagnóstico de câncer• Gerenciamento de Redes nas unidades laboratoriais com integração dos equipamentos na estrutura local• Interface com clientes, programas de treinamento e produtos• Melhoria de projetos internos, processos e da satisfação do cliente• Experiência de consultoria em laboratório

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  Dako

  Dec 2015 - Oct 2016

  FSE

  Field Service Engineer

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  Mentice

  Oct 2019 - Dec 2022

  Customer Support Manager - LATAM

  • Especialista de suporte Técnico Avançado (FSE), suporte técnico aos clientes sobre aspectos operacionais ou de preservação dos equipamentos, realização de manutenções preventivas e corretivas, treinamentos e demonstrações de produtos para profissionais da saúde (médicos intervencionistas) a fim de adquirir habilidades e permanecerem proficientes em uma variedade de procedimentos, tornando seu ambiente seguro• Suporte técnico e manutenção aos equipamentos (hardwares e softwares) para aspectos e manuseio dos dispositivos utilizados durante as cirurgias: neuro, fisiologia cardiovascular, anatomia e patologias – radiologia de intervenção (com fio e cateter), periféricos, angioplastia periférica, coração estrutural, trauma, equipamentos de diagnóstico, simuladores de paciente, cirúrgicos e de ultrassom com realidade virtual aumentada e técnicas de resolução de problemas relacionados com equipamentos• Gerenciamento, suporte e criação de processos na plataforma Salesforce, trabalhando com o cliente para entender melhor suas necessidades e construir produtos e serviços que agreguem valor• Rastreamento de abertura de chamados• Experiência com SAP CRM, MS Office / Excel Show less

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  Barco

  Feb 2023 - now

  Sales Manager – Executivo de Vendas Regional

  • Elaboração de propostas comerciais, cálculo de preços e demandas inerentes ao processo de vendas, com a finalidade de aumento do volume de vendas, receita e margem da Companhia• Desenvolvimento, implementação e acompanhamento estratégias de vendas liderando e direcionando a equipe de vendas designada para alcançar os objetivos gerais de vendas, seguindo um processo de vendas predefinido. Vendas de produtos e serviços a clientes no território brasileiro, alinhados com a estratégia de vendas e táticas estabelecidas. Atendendo clientes finais diretos e parceiros de canal (integradores de sistemas, revendedores, distribuidores, OEM)• Prospecção, identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de vendas• Definição de alcance das metas de vendas junto aos parceiros e distribuidores, reuniões com clientes finais, visitas comerciais e follow-up em leads de vendas e realização de chamadas frias direcionadas• Análise técnica das necessidades do cliente e apresentação da proposta de valor apropriada em troca, condução e resolução de problemas relacionados ao pós-venda• Gerenciar os processos de desenvolvimento e negociação de propostas, cotações de vendas e acordos comerciais• Negociar termos e condições contratuais de acordo com as diretrizes e objetivos de administração de contratos• Manter registros atualizados no sistema de CRM Sales Force• Garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas ou superadas• Interação e fornecimento de previsões de vendas regulares e relatórios, além de feedback sobre marketing e produtos/serviços à gestão de vendas• Prospecção de novos negócios• Monitorar fatores tecnológicos e de mercado e fornecer informações à gestão, forecasting da região, por meio da ferramenta CRM Sales Force, visando suportar a estratégia de vendas elaborada pelo diretor regional latam alinhado com a Unidade de Negócios• Criação de um ambiente em que o “cliente está em primeiro lugar” Show less