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Iara Vicent

Iara Vicent

Analista de customer experience

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location of Iara VicentBuenos Aires, Buenos Aires (província), Argentina

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  • Timeline

  • About me

    SAP Cloud For Customer Consultant & SAP CPI Developer

  • Education

    • Cristopher UX/UI Designer

      2025 - 2025
      Curso Diseño UX/UI

      Activities and Societies: Re-diseños de páginas existentes y creación de aplicaciones para la solución de un problema en común. Durante el curso de UX con Cristopher, profundicé en el uso profesional de Figma, aprendiendo a aprovechar al máximo sus herramientas para crear diseños funcionales y visualmente atractivos. Además, incorporé conocimientos sobre cómo tratar con clientes, entender sus necesidades y encontrar inspiración efectiva para el desarrollo de propuestas de diseño centradas en el usuario.

    • Escuela Cristiana de la Puerta Abierta

      2017 - 2021
      Bachiller en comunicación Comunicativas 8.42

    • ORT Argentina

      2022 - 2024
      Tecnicatura Graphic Design

      Activities and Societies: Trabajo individual y grupal Resolución de problemáticas de comunicación visual transmedia, que involucren multiplicidad de plataformas y dispositivos, en empresas, organizaciones sin fines de lucro o emprendimientos.

    • Coderhouse

      2022 - 2022
      Curso de diseño UX / UI Diseño UX / UI 100/100

      Activities and Societies: Trabajo individual Aprendizaje de research e investigación acerca de un problema para convertirlo en una idea de app o web.Creación de un prototipo de app o sitio web mobile first. Definición de un público objetivo o usuario, para el desarrollo del prototipo.

  • Experience

    • Ankara

      Jan 2022 - Oct 2023
      Analista de customer experience

      Brindar una atención al cliente de calidad, optimizando su experiencia en la plataforma de venta de productos y asegurando un proceso de postventa correcto. Me ocupaba de que cada producto llegara en tiempo y forma, representando siempre la mejor imagen de la empresa. Además, brindaba atención presencial en tiendas, gestionando múltiples tareas en simultáneo, observando activamente las necesidades de cada cliente y ofreciendo productos alineados a sus intereses.

    • EY

      Aug 2023 - now

      Comprender a fondo las necesidades del cliente y encontrar la forma más efectiva de resolver cada desafío. A través de la escucha activa y el análisis detallado, busco proponer soluciones concretas y aplicables, basándome en el conocimiento técnico y una mirada orientada a la mejora continua. Desarrollo de flujos para el manejo de integraciones de diferentes plataformas (SAP C4C y BTP) en SAP CPI.

      • Senior Consultant SAP C4C Sales

        Aug 2024 - now

      • Desarrolladora SAP CPI

        Aug 2023 - Aug 2024

  • Licenses & Certifications

    • The official EF SET Certificate

      EF Standard English Test (EF SET)
      Nov 2022
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