Renan Prado

Experience

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  SS Computadores

  Nov 2009 - Jun 2010

  Tecnico Informática

  * Atendimentos à clientes internos e externos.* Manutenção e suporte a serviços computacionais.* Planejamento de Infra-estrutura de redes locais.* Instalação e manutenção de servidores com plataforma Windows e Linux

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  TASCO LTDA

  Jun 2010 - Jan 2011

  Analista de Suporte

  * Suporte help desk e service desk* Manutenção e suporte preventiva de equipamentos de informática* Manutenção e suporte em instalações físicas e lógicas da LAN* Monitoramento de falhas, tráfego e disponibilidade rede* Manutenção de serviços de rede: Proxy, Firewall.

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  SAFERPAK PLÁSTICOS LTDA

  Jan 2011 - Aug 2018

  ADMIN. REDES

  - Gerenciamento a sistemas e dispositivos de rede- Responsável contratação de serviços Outsourcing TI- Responsável pela documentação de tarefas e serviços- Responsável por compras de Ativos de Informática

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  Maxxi Solutions Informatica

  Aug 2018 - Jun 2023

  Especialista em TI

  Responsável técnico das seguintes atribuições:- Manutenção e disponibilidade de servidores VMWares ESXi 6.5/6.7 para os clientes;- Integridade de infra-estrutura de ambiente de servidores: Roteamento e Firewall (Mikrotik), integração DDNS (Debian), Hosts (VMware, Hyper-V);- Implantação e desenvolvimento de ferramentas internas para atendimento e suporte: * Controle de Ordem de Serviços de Coputadores/Impressoras (Desenvolvido em PHP, MySql, HTML) * Implantação e configuração de plataforma HelpDesk (TiFlux) * Servidores de backup (FreeNAS)- Administração de serviços de backups dos mais variados: local, cloud, storage e rede. (FreeNAS, Cobian, Veeam-Bkp, Maxxi Bkp Services, etc);- Criação de base de conhecimento e documentação de processos de atendimento;- Implementação de plataforma de atendimento ao cliente via WhatsApp. API com BOT fornecido pela TiFlux;- Elaboração de melhorias e reestruturação de ambientes de TI comerciais/corporativo. Show less

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  T2C Group

  Jun 2023 - now

  Analista de infraestrutura