Robson Cuerda

Experience

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  Distribuidora Coimbra

  Jan 2013 - Jan 2016

  - Pesquisar e avaliar tendências de TI em sintonia com o plano estratégico da Associação;- Configurar e dar manutenção de segurança de rede;- Manter em funcionamento a rede local, disponibilizando e otimizando os recursos computacionais disponíveis;- Propor a atualização dos recursos de software e hardware;- Manter a integridade e confidencialidade das informações e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança;- Promover a utilização de conexão segura entre os usuários do domínio;- Instalar e configurar softwares e hardwares orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;- Identificar e prevenir erros nos servidores, como também realizar as correções;- Executar e controlar os serviços de processamento de dados nos equipamentos;- Executar o suporte técnico necessário para manter o bom funcionamento dos equipamentos, com substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;- Auxiliar na execução de planos de manutenção, equipamentos, programas, redes de computadores e sistemas operacionais;- Verificar e corrigir problemas e erros de hardware e software;- Realizar Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software: utilitários, aplicativos e programas;- Realizar formatação e instalação de sistema operacional;- Fazer backup e recuperação de arquivos e dados;- Realizar atualização em sistemas;- Realizar Instalação e configuração de redes;- Prestar suporte técnico aos usuários de microcomputadores, no tocante ao uso de software básico, aplicativos, serviços de informática e de redes em geral;- Diagnosticar problemas de hardware e software a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para eles;- Participar da implantação e manutenção de sistemas, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;- Acompanhar o funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação. Exibir menos - Realizar a análise dos problemas e erros de hardware e software para efetuar o diagnóstico do problema;- Realizar manutenção de equipamentos, reparando notebooks, desktop e smartphone a fim de garantir a funcionalidade dos mesmos, dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos pela empresa; - Realizar a Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software nos produtos;- Realizar quando necessário o teste final das máquinas (notebooks, desktop e smartphone) de acordo com o procedimento estabelecido pela engenharia, garantindo a liberação dos produtos que efetivamente estejam dentro dos padrões de qualidade da empresa.- Registrar em sistema as ocorrências identificadas e respectivas ações de correção; Exibir menos

  • Analista de Suporte de TI

    Jan 2014 - Jan 2016

  • Técnico de Hardware de Informática

    Jan 2013 - Jan 2014
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  Atacadão

  Jan 2017 - Jan 2021

  - Líder do setor de CPD, administrando a equipe de forma dinâmica e motivando sempre para querer buscar o melhor para empresa. - Atender as solicitações registradas em sistema de chamados, conforme SLA definido, priorizando as que tiverem maior impacto para as áreas de negócio.- Preparar os ativos de TI para que os mesmos sejam utilizados pelos colaboradores. Manter inventário de ativos atualizado. Acionar e/ou acompanhar fornecedores e/ou parceiros estratégicos na resolução de problemas.- Controlar ativos de TI enviados para manutenção.- Equalizar custos de reparo em manutenção, comparando com os de um ativo novo.- Propor melhorias no processo de atendimento ao colaborador e procedimentos do departamento de TI.- Orientar os colaboradores no uso dos recursos tecnológicos da companhia.- Especificar ativos de TI, condizentes com as características técnicas do backoffice e/ou operação.- Acompanhar processo de aquisição com a equipe de compras, atendendo a prazo e custo.- Apoiar na implantação e/ou desmobilização de operações da companhia.- Apoiar na implantação de novas tecnologias e/ou novos procedimentos de TI.- Receber os ativos de TI e validar se estão condizentes com o que foi comprado.- Apoiar remotamente e/ou in loco operações do mesmo segmento, quando requisitado pela Gestão de TI Corporativa.- Realizar atividades administrativas de TI na operação.- Acompanhar manutenção elétrica no Data Center da operação. Exibir menos - Conduzir a instalação e configuração da infraestrutura de informática considerando a estrutura física e lógica de redes, manutenção de hardwares; instalação e configuração de softwares diversos, mapeamentos, perda de conexão na máquina, wifi e outros.- Atender chamados e acompanhar demandas.- Atuar nos projetos de automação e de infraestrutura, mensurando riscos e propor constantemente melhorias em tecnologia e no atendimento das áreas.- Documentar tarefas e de processos.- Responsável por auxiliar na manutenção dos equipamentos de tecnologia, equipamento RubTreinamento do equipamento para a equipe dos Repositores entre outros- Noções de redes e sistemas, conhecimento do sistema Linux- Manutenção e configuração de máquinas (hardware e software) e impressoras Exibir menos

  • Assistente de TI

    Jan 2018 - Jan 2021

  • Auxiliar de TI

    Jan 2017 - Jan 2018
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  Sicoob Centro

  Jan 2021 - now

  Assistente de TI

  Desempenho atividades de gerenciamento de Firewall e gerenciamento de antivírus, como Kaspersky Endpoint Security Cloud e ESET PROTECT Cloud. Além disso, analiso e corrijo vulnerabilidades, gero relatórios e realizo outras tarefas relacionadas à segurança da informação, rede e infraestrutura.