Fernanda Benites Borré

Experience

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  PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

  Jul 2013 - Sept 2014

  Atendente Griffe PUCRS
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  Yázigi

  Apr 2015 - Dec 2015

  Consultor comercial
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  Dell Technologies

  Nov 2015 - Jan 2018

  • Reporte: Supervisora de Pós Vendas • Atendimento aos clientes através dos canais e-mail, chat e telefone; • Gestão das informações financeiras e logísticas sobre os pedidos; • Encaminhamento de tratativas dos casos para áreas responsáveis; • Garantir a satisfação dos clientes, revertendo casos críticos e os fidelizando.Principais realizações: • Melhor índice de satisfação do cliente por três vezes nas pesquisas. • Reporte: Coordenador de Vendas; • Suporte a diversas áreas como Financeiro e Vendas; • Controle de fluxo de vendas e avaliação do processo apara evitar o cancelamento de ordens; • Participação de reuniões com gestores apresentando indicadores.Principais realizações: • Eleita Team Player.

  • Customer Care

    Nov 2016 - Jan 2018

  • Back Office

    Nov 2015 - Nov 2016
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  Cultural Care Au Pair

  Aug 2018 - Aug 2019

  International Cultural Exchange - Aupair and Ambassador (Intercâmbio)

  Intercâmbio cultural patrocinado pelo Departamento de Estado dos EUA para entender melhor a cultura, os negócios e a língua dos Estados Unidos.

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  Lojas Renner S.A.

  Dec 2020 - May 2021

  Assistente administrativo

  • Reporte: Líder de Processos • Atendimento a clientes internos e externos; • Gestão de amostras nacionais e internacionais, recebimento, encaminhamento e retorno para os fornecedores; • Emissão de notas fiscais; • Atuação com contas a pagar;Principais realizações: • Selecionada como ponto focal da equipe no terceiro mês de trabalho para cobrir as férias da líder. • Responsável na implementação do novo projeto de controle de estoque por RFID.

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  Arezzo&Co

  Jun 2021 - Jun 2022

  Analista Financeiro Pleno - Negócios internacionais

  • Reporte: Coordenador Financeiro, com interface com CFO e CEO em reuniões internacionais; • Aprovação de faturas no sistema SAP – Concur; • Lançamentos contábeis – Software RLM; • Agendamento de pagamentos no banco, análise de despesas, atuando junto ao time de FP&A; • Atualizar e controlar o fluxo de caixa em dólares; • Atividades de fechamento de mês; • Conciliação bancária e intercompany; • Projetos de melhoria no planejamento financeiro da área.Principais realizações: • Responsável pelos pagamentos das despesas das operações no exterior – EUA e Itália; Show less

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  Stone

  Sept 2022 - Feb 2023

  Tallent Acquisition BP - Pleno

  • Reporte: Coordenador de Recrutamento e Seleção; • Responsável por todo o ciclo do recrutamento e seleção, com cargos operacionais; • Avaliação por competências; • Captação através de LinkedIn, site próprio e outras ferramentas; • Envio de testes; • Entrevistas coletivas e individuais (online) – realização de entrevista por competências; • Avaliação de documentação e registro de entrada no sistema; • Elaboração e execução do plano estratégico de contratação, garantindo o atingimento das metas. • Treinamento para as lideranças comercial para alinhamento com as melhores práticas de recrutamento, garantindo os padrões de excelência do selo "Recruiter". • Acompanhamento do Net Promoter Score (NPS) do Distrito para o desenvolvimento de planos de ação para melhoria contínua do processo de recrutamento. • Repasse de informações para a área de benefícios; • Acompanhamento funcional durante o primeiro mês; • Desenvolvimento de relação com lideranças, atração e busca por talentos, cuidando do processo da contratação até o onboarding; • Feedback sobre o processo seletivo para todos os candidatos, mesmo trabalhando com alto volume de profissionais. Principais realizações: • Reconhecida como top 3 quesito card de metas entre os recrutadores da empresa do Brasil, no terceiro mês de empresa; • Super meta alcançada (meta de contratação 3 - atingimento 10 contratações); • Desenvolvimento de cultura do time; • Criação de evento dedicado ao reconhecimento dos funcionários em destaque. Show less

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  HRR Imóveis

  May 2023 - now

  •Reporte: Head de People;•Gerenciamento eficaz do recrutamento em larga escala, assegurando prazos e qualidade;•Utilização de técnicas de Hunting para identificação proativa de talentos qualificados;•Aplicação do método DISC para análise precisa de perfis comportamentais; •Condução abrangente de entrevistas, explorando motivações e competências;•Gerenciamento completo do ciclo de contratação, da triagem à seleção final;•Desenvolvimento de conteúdo estratégico para atrair candidatos qualificados;•Colaboração ativa na construção de uma marca empregadora forte (Employer Branding);•ATS: Sólides;•Plataformas: Linkedin, Indeed, Pandapé, Power Link, Inhire;•Recrutamento das áreas; Comercial, Executivos, Administrativo; Facilities Show less

  • Especialista em Recrutamento & Seleção e omboarding

    Mar 2024 - now

  • Analista em Treinamento, Desenvolvimento e Auditoria de processos

    May 2023 - Mar 2024