Carlos Fernando Arce Sanchez

Experience

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  Continental Airlines

  Mar 2000 - Jul 2002

  Warehouse Co-Worker

  Realiza inventarios diarios a los productos perecibles y no perecibles de la empresa. Trabajo en ForkliftRecepción de Mercadería y ubicaciónRecepción e inventario de productos de la aerolineas, tales como: Carritos de avión. Envases de plástico, etc.

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  Restaurante "El Paladar"

  Jul 2002 - Nov 2007

  Administrador

  Encargado de realizar las compras diaria de los alimentos perecibles y no perecibles. Pago de proveedores y Pago de personal. Administración un restaurante en todas sus formas y aspectos.

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  "Y te Encontre"

  Nov 2007 - Aug 2008

  Diseñador Web, Trabajos varios

  Desarrollo de la página web del grupo "Y te Encontre". Encargado de realizar la animación y programación de la página web.

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  HGM Soporte y Soluciones

  Aug 2008 - Jul 2012

  Jefatura de Operaciones

  Octubre 2011 hasta Julio 2012 asignado como Jefe de Operaciones. Tenía a cargo el Centro de Reparación, Almacén, Departamento de Garantías y Personal Onsite.Abril 2011 hasta Setiembre 2011 asignado como Gestor de Garantias de diversas marcas en las cuales somos CAS o ASP certificados (HP, Lenovo, Xerox, APC, Toshiba, EPSON, IBM).Enero 2011 hasta Marzo 2011 destacado en el proyecto Pacífico Vida.- Analista OSS de 1er y 2do. Nivel- Creación, seguimiento y cierre de tickets a través de la Consola CA.- Mantenimiento, Reparación, preparación y Configuración de equipos de cómputo (Laptops y PC's).Setiembre 2010 hasta Diciembre 2010 destacado en el proyecto del Banco BCP.- Analista OSS de 1er y 2do. Nivel- Creación, seguimiento y cierre de tickets a través de la Consola CA- Instalación, Mantenimiento y Configuración de equipos de cómputo (Caja y Plataforma) para el proyecto Teller.Analista de sistemas destacado desde Agosto de 2008 hasta Agosto 2010 en el Proyecto Claro.Encargado de realizar lo siguiente.- Analista OSS de 1er y 2do. Nivel- Creación, seguimiento y cierre de tickets a través de la Consola CA.- Reporte para la activación de líneas celulares nuevas.- Reporte para la configuración de BlackBerrys.- Activación de líneas a través del programa BSCS. Show less

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  Systems Support & Services

  Aug 2012 - Jul 2015

  Analista de Help IT en 1er y 2do nivel para el proyecto del Banco GNB Analista de Help IT en 1er y 2do nivel para el proyecto del banco HSBC

  • Analista Help IT

    Oct 2013 - Jul 2015

  • Analista Help IT

    Aug 2012 - Sept 2013
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  Support Systems & Services

  Aug 2015 - Jan 2016

  Soporte Técnico

  Analista de Help IT en 1er y 2do nivel para el proyecto del grupo PROTISA

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  AlfaGLLSC

  Feb 2016 - May 2022

  Analista de Sistemas

  Analista de sistemas destacado a proyectos de importancia del grupo ALFA GLLSCAgosto 2019 al presente me encuentro asignado en Scotiabank como OSS para el grupo ScotiaContacto.Encargado de realizar lo siguiente- Registro, creación y seguimiento de tickets a través de la consola HP Service Manager- Soporte telefónico y Onsite a usuario- Creación de estaciones de trabajo en AS400 (BanTotal)- Mantenimiento, preparación y configuración de equipos de cómputo (Laptops y PC's)Desde febrero 2016 hasta Junio 2019 (3 años 4 meses) estuve asignado como OSS en Laboratorios Sanofi, brindando soporte a las empresas de la marca (Genfar, Genzyme, Pasteur).Encargado de realizar lo siguiente.Manejo de servidores a nivel administrador (FileServer, Active Directory, Backup Server (DLO), Active Exchange Server).- Creación, asignación y seguimiento de Tickets en la herramienta Service Now- Capacitaciones de Salas implementadas como Zoom Rooms.- Instalación de SCCM para usuario final, envío de aplicaciones por ese medio.- Manejo de consola Airwatch para el mantenimiento de equipos telefónicos (iPhone y Android), y Tablets iPads de la compañia.- Configuración de celulares iPhones y Android, con la aplicación Airwatch.- Configuración y registro de iPads para los representantes médicos en la aplicación Airwatch- Onboarding de los nuevos ingresos a la compañía.- Offboarding de los cesados por la empresa.- Configuración de encriptación de discos.- Revisión semanal del Backup de los usuarios- Creación de cuentas Lync (Skype)- Mantenimiento, preparación y configuración de equipos de cómputo (Laptop y PC)- Configuración de Token de Seguridad RSA para conexiones VPN Show less

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  Axity PERU

  May 2022 - Nov 2023

  Analista de Soporte TI
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  Inchcape Américas

  Nov 2023 - now

  Onsite Technician Support