Melvin Canturiano

Experience

• 

  Affiliated Computer Services

  Jan 2001 - Dec 2001

  Production Coordinator/Quality Auditor
• 

  Affiliated Computer Services - ACS

  Jan 2002 - Aug 2009

  • Production Supervisor/Manager

    Jan 2004 - Aug 2009

  • Quality Supervisor

    Jan 2002 - Dec 2003
• 

  Xerox

  Sept 2009 - Dec 2016

  Production Manager

  - Manejo de las operaciones diarias de la unidad de negocios Financial Services.- Manejo y coordinación de proyectos.- Planificación, monitoreo y control de la producción y calidad para los sites Juarez, MX y Santo Domingo, RD.- Asistencia a llamadas regulares con los clientes para discutir necesidades del negocio, nuevos requerimientos y planes de acción para expandir los servicios, mejora de procesos o remediación de problemas identificados.- Participación en auditorias trimestrales y anuales de PCI y GBCR. Show less

• 

  Conduent

  Jan 2017 - Mar 2019

  Transaction Processing Manager

  - Manejo de las operaciones diarias de la unidad de negocios Financial Services.- Manejo y coordinación de proyectos.- Planificación, monitoreo y control de la producción y calidad.- Asistencia a llamadas regulares con los clientes para discutir necesidades del negocio, nuevos requerimientos y planes de acción para expandir los servicios, mejora de procesos o remediación de problemas identificados.- Participación en auditorias trimestrales y anuales de PCI y GBCR.

• 

  Banco BHD

  Sept 2019 - now

  • Scrum Master BHD

    Sept 2019 - now

  • Scrum Master Senior

    Sept 2019 - Jul 2023