William B. Chhun, LSSYB

Experience

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  La Banquise

  Oct 2014 - Aug 2017

  Cuisinier/Formateur

  Habileté à travailler en équipePréparation des aliments selon les règles et les normes du MAPAQTravail rapide et efficaceTravail sous pression

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  Vidéotron

  Oct 2016 - Jun 2018

  Agent du service clients/ soutien technique

  Traiter et comprendre le problème des clientsRésoudre de manière efficace les difficultés du clientGérer les clients insatisfaitsOffrir les services selon leurs besoinsRépondre aux besoins des clients de manière efficace

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  CAA-Québec

  Jul 2018 - Sept 2019

  Informer les membres de l'assurance voyageSoumission/Émission d'une cotationService personnalisé selon les besoins des membresPlanification trajets routiers (Triptik) Création d'affiche promotionnel à l'interneRéalisation de projet selon les exigences des supérieursUtilisation des logiciels Publisher et Word Répondre aux questions des membresOffrir un service personnaliséTraiter et comprendre la situation de chaque membreRésoudre les soucis des membres selon les politiques et les règles de l'entreprise

  • Planification Voyage

    Aug 2019 - Sept 2019

  • Comité Promo

    Oct 2018 - Sept 2019

  • Agent du service clients

    Jul 2018 - Sept 2019
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  IA Groupe financier (Industrielle Alliance)

  Sept 2019 - Feb 2020

  Agent de service client (assurance collective)

  • Informer les clients sur leurs couvertures d'assurances collectives• Suivi des réclamations d'invalidité, dentaire et médicaux• Éduquer les clients sur l'espace client• Accompagner les clients à la compréhension de leurs couvertures • Offrir un service client bilingue (pancanadien)

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  PMML

  May 2020 - May 2022

  Analyste à la souscription hypothécaire

  – Effectuer la saisie de données dans le système– Recevoir et réaliser toutes modifications administratives – Recueillir et examiner la documentation requise tout en travaillant avec les partenaires prêteurs pour satisfaire aux conditions- Préparer les contrats de courtage hypothécaires- Travailler en étroite collaboration avec les courtiers hypothécaires- Fournir un support administratif de base aux courtiers- Suivi du processus de financement, refinancement ou autres produits avec les clients.- Être en contact avec plusieurs prêteurs- Structurer les fichiers pour s’assurer que les transactions sont traitées de manière opportune et efficace- Création d'outils pédagogique- Réaliser différentes activités administratives, dont la rédaction, la mise en page, la mise à jour, la production de document d'information et de présentation Show less

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  Autorité des marchés financiers (Québec)

  May 2022 - Feb 2024

  - Gérer le processus de recrutement- Diffuser les affichages de postes sur les plateformes désignées- Planifier et organiser des séances de tests- Effectuer les vérifications administratives pré-embauche.- Participer à la rédaction et la révision des lettres d'offres- Animer les séances d’information lors des journées d’accueils des nouveaux employés- Gérer les dossiers Santé et Mieux-être- Informer les employés sur les procédures de gestion en matière d'avantages sociaux.- Suivi auprès des employés pour les assurances collectives- Préparer tous les documents nécessaires à l'ouverture, fermeture ou autres modifications au dossier des employés- Apporter son support à la mise en œuvre de différents projets au sein du service des ressources humaines.- Implantation Workday Show less Reprographie- Satisfaire et dépasser les normes des services de copies et d’impression - Traiter les demandes hebdomadaires des clients- Entretien de la zone de productionCourrier/Messagerie- Réceptionner et expédier des marchandises- Suivi des fournisseurs de service de livraison- Approvisionner et entretenir les présentoirs/tablettes du comptoir- Coordonner l’acheminement des produits- Assurer la sauvegarde et l'intégrité des documents administratifs appropriés- Surveiller et enquêter sur les écarts liés à la réception des documentsGestion Immobilière- Vérification des stocks sur les étages- Vérification des locaux- Maintenir à jour les stocks de l'entrepôt- Suivi avec les fournisseurs sur l'entretien des locaux- Gestion des accèsRéception- Gestion des appels entrants/sortants- Vérification des accès internesAutres- Entretien du véhicule du PDG- Suivi compte de dépenses du véhicule Show less

  • Technicien en gestion des ressources humaines

    Jun 2023 - Feb 2024

  • Agent de support administratif (Direction de l'approvisionnement)

    May 2022 - Jun 2023
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  OTIMROEPMQ

  Aug 2024 - now

  Technicien en gestion des ressources humaines

  - Assumer la gestion du processus de recrutement- Création et mise en place de la logistique d'accueil et intégration de nouveaux employés- Prendre en charge la gestion des dossiers employés, la mise à jour du système informatique et le classement de documents en lien avec les RH- Fournir un service client aux employés de l'organisation, à la paie et aux avantages sociaux- Servir de point de contact avec les fournisseurs/administrateurs de service- Assurer le respect du calendrier du plan d'évaluation de la contribution et le suivi et classement de formulaires finaux- Participer au processus d'identification de besoin de formation des employés- Assurer la logistique des activités de formation- Préparer la correspondance (employés et relation de travail)- Assurer le suivi de dossiers en lien avec les avantages sociaux (assurances collectives, REER, CNESST, vacances, maladies, etc.) et assurer la cohérence avec les données inscrites, préalablement le traitement de la paie.- Assurer le respect de la législation et de la règlementation en droit du travail et en SST- Participer au développement et à la mise en oeuvre des politiques et outils en GRH- Assister les gestionnaires dans les mesures disciplinaires ou autres problématiques de RT- Appuyer l'équipe de direction en ce qui a trait à la gestion administratives des RH (manuel de l'employé, rémunération globale, etc.)- Effectuer toutes autres tâches connexes à la GRH- Gérer le comité SME- Gérer la transformation numérique Show less