Diego L Martins

Experience

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  Tegma Gestão Logística S.A.

  Feb 2005 - Feb 2008

  Assistente Administrativo

  PortuguêsRotinas administrativas; arquivo de notas fiscais. Preparação da documentação para o arquivamento, lançamento de informações no sistema de gerenciamento eletrônico, assistência aos usuários na consulta dos processos, levantamento, avaliação de documentação, controle de pastas, organização e demais atividades pertinentes ao cargo.Despacho e checagem de notas Fiscais, programação de cargasEnglishAdministrative routines; document organizing for archiving; release information on management system; survey files; documentation of assessment; documents access control; organization and other activities relevant to the position; Invoices order and checking; loads schedule assistance. Show less

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  TIM Brasil

  Aug 2010 - Mar 2011

  Consultor de Relacionamento Bilíngue

  Atendimento bilíngue/inglês em geral para estrangeiros, atendimento para brasileiros no exterior e suporte a Blackberry e IPhone.

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  Hewlett Packard Enterprise

  Mar 2011 - Dec 2012

  Português-Atendimento a clientes dos Estado Unidos e Canadá, dando informações e fazendo reservas para clientes da rede mundial de hotéis Accor.-Ótimos resultados em conversão de vendas-Assistência ao coordenador, como fila de folgas e planejamento de horários da equipe.-Organização de gincanas e premiações motivacionais de outros skills de atendimento.-Elaboração de materiais baseado na minha vivência internacionais como pontos turísticos e como se locomover pelas principais capitais europeias.EnglishAssistance to customers of the United States and Canada, providing information and making reservations for worldwide Accor hotels. Great results in sales conversion. Coordinator assistance as line clearances and planning of team schedules. Organization of competitions and awards to other motivational customer care department. Preparation of materials based on my international experience as sights and getting around the main European capitals. Show less

  • Técnico de Suporte Bilíngue Pleno

    Jan 2012 - Dec 2012

  • Analista Atendimento Bilíngue Pleno

    Mar 2011 - Jan 2012
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  Fiorde Logística Internacional

  Oct 2013 - Dec 2014

  Assistente Comercial Internacional

  PortuguêsAssistência em coordenação de negócios internacionais para feira e exposições, atuando desde a prospecção de clientes e relacionamento com os mesmos, elaboração de propostas, pagamento, identificação das necessidades do cliente, orientação, negociação, definição de objetivos e metas até conferencia de documentos, tradução e burocracia de reexportação.EnglishCoordinator Assistance in international shipments in business fairs and exhibitions; Prospecting customers and relations with them for checking and doing the right documentation towards customs; Documents translation and re-export bureaucracy. Show less

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  Alliance Brasil

  Jan 2015 - Nov 2015

  Co-Founder e Administrador

  Atividade da Empresa: Suporte a expositores internacionais em feiras e exposições em São Paulo.PortuguêsTodas as atividades da área administrativa das quais:Gestão de processos; Prospecção e relacionamento com o clientes internacionais e nacionais de outros estados; Gerência de funcionários; Gerenciamento de projetos; Plano de Negócios; Planejar, gerir e evoluir sistemas aplicados de TI para armazenagem, compartilhamento, disponibilização e disseminação de dados, informações, conteúdos e conhecimentos, dentro da empresa;Assessoria externa; Administração de redes sociais;Planejamento de abordagem e orçamentaria; Desenvolver e implementar produtos;Administração financeira; Implementação e administração de metodologias, processos e ferramentas da organização;Estratégia mercadológica em diferentes canais.English:All activities of the administrative area: Management processes; Prospecting and relation with international and domestic customers from other states; Management of staff; Project management; Business plan; Planning; Manage and evolve IT systems for storage, provision and dissemination of data; information and content; External advice; Administration of social medias; Budget approach planning; Develop and implement products; Financial management; Implementation and management methodologies; processes; Organization’s tools; Marketing strategy in different channels. Show less

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  Graded - The American School of São Paulo

  May 2016 - Jun 2019

  - Team management, providing constant reviews of roles and responsibilities.- Management of data and CRM information related to the details of prospective students right from the inquiry calls to the steps taken up for follow up; granting of admissions and subsequent joining of the school.- Processes idiation, creation, testing, and implementation.- Work with faculty or administrators to create criteria and standards for the admission process.- Provide outstanding customer service to the candidates as well as the current students.- Full assistance to families who are leaving the school and the country. - Testings and assessments proctoring.- Events management (Open houses, Orientation, testing, shadow, etc).- Liaison between parents/prospective parents and the Admissions Director.- Report to the Director regarding the final status of admission as to how many students have been admitted, the waiting list and the number of rejected students.- Full Enrollment Report to the board members and United States Consulate. Show less - Follow up with students and promptly either through emails, telephone or regular mail or by having a brief face to face interaction with students.- Accurate entry of the relevant data to track the new joiners, their related documents, and status regarding the completion of admission procedures. It may also include the data of students who have been denied the admission.- Prepare admission related documents and letters on behalf of the Director- Guide the students on the requirement of essential documents that need to be attached. Circulate the files in the faculty and create admission files.- provide outstanding customer service to the candidates as well as the current students.- Answer the frequently asked questions by the parents and students- Schedule meetings, tours, dates and interviews with the prospective families and the Director of Admissions.- Keep records of all the money generated during the application,enrollment and re-enrollment procedures. Show less

  • Admissions Coordinator

    Oct 2017 - Jun 2019

  • Admissions Supervisor

    Dec 2016 - Oct 2017

  • Admissions Associate

    May 2016 - Dec 2016
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  Eleva.us

  Jun 2019 - now

  Founder & Chief Executive Officer

  Somos uma empresa jovem, dinâmica e antenada. Atuamos incansavelmente na busca de oportunidades de crescimento e reformulação de negócios para a nova realidade, estabelecendo um modelo mais dinâmico que possa crescer e expandir suas atividades nacionalmente e internacionalmente.Nossa missão é pensar na gestão da sua empresa, para que você se concentre em atender, vender e expandir. A Eleva Soluções Empresariais ajuda a construir o futuro do seu empreendimento, tirando as ideias do papel e usando a tecnologia e o tempo em seu favor.Ajudamos a estruturar seu crescimenti em um curto espaço de tempo. Atuando diretamente com pequenas, médias empresas e profissionais liberais, buscamos uma nova forma de pensar o negócio, trazendo automação e diminuindo a burocracia. Você só precisará gerir! Alavancamos a sua empresa e até planejamos um projeto internacional para ela.Buscamos as melhores ferramentas a fim de consolidar o seu negócio. Elaboramos as melhores estratégias e aprimoramos sua a rotina de trabalho.Mais do que apenas sugerir, trabalharemos juntos em todas as fases do projeto, desde a estruturação até a implementação para que o seu negócio alcance o sucesso que tanto espera.Se quiser saber mais sobre como gerir um negócio, temos um conteúdo variado que te mostra os passos melhorar a operação da sua empresa.VOCÊ ESTÁ SÓ TRABALHANDO OU FAZENDO O SEU NEGÓCIO CRESCER? Show less

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  OpenCap Global

  Mar 2021 - now

  Associate Business Development Manager

  Conducting market research, develop business strategies, maintain a good working relationship with new contacts and identification of new business opportunities.