Francisco José Costanzo

Experience

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  Soluciones Informaticas Integrales S.A.

  Jan 2004 - Jan 2005

  Tecnico

  Técnico para la mesa de ayuda de Disco:Mesa de Ayuda y Soporte técnico Retail (1er y 2do Nivel) a usuarios internos de Disco a nivel Nacional, sobre tecnologías y sistemas propios de Disco en plataformas NT, 2000, 2003, IBM OS 4690, DOS y Novell.Generación, Seguimiento y Control de Incidencias varias: Pedidos de reparación a proveedores varios. Control y monitoreo de líneas de cajas y vínculos Lan y Wan a nivel Nacional. Líneas punto a punto de voz y de datos, reseteos de antenas Wirelles ( http- snmp).Análisis de logs para detección de errores línea de cajas y fallas de servicios (Marketec, Disco pago-Pago fácil, Tarjetas de Crédito, Discoplus, etc.). Monitoreo servidor de tarjetas VTOL y canales (Visa, Dinners, Amex, etc); Soporte para problemas de Cierre diario de tienda (Cierre Contable, Cierre de Tarjetas, Arqueos línea de cajas, Zeta fiscal, Dotaciones, etc.). Control de accesos de usuarios (Solicitud de acceso a sistemas corporativos; Cuentas bloqueadas, Reseteos de passwords, administración de cuota en home’s y carpetas compartidas). Generación, seguimiento y resolución de incidentes por sistema Magic. Show less

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  YEL Informática S.A.

  Jan 2006 - Nov 2007

  Soporte de Campo en locales de Disco/Vea a nivel Regional, sobre tecnologías y sistemas propios de Disco en plataformas Windows, IBM OS 4690 y DOS.Seguimiento y resolución de incidentes por sistema Magic.Análisis de logs para detección de errores línea de cajas y fallas de servicios en 4690 (Marketec, Pago fácil, Tarjetas de Crédito, Discoplus, etc.). Soporte para problemas de Cierre diario de tienda (Cierre Contable, Cierre de Tarjetas, Arqueos línea de cajas, Zeta fiscal, Dotaciones, etc.). Parametrización y soporte de promociones de línea de cajas en 4690.Implementación de mantenimientos de software en plataformas Windows e IBM 4690.Gestión de solicitudes de cableado eléctrico/datos: Gestión de proveedores y presupuestos. Supervisión técnica.Mantención de red UPS: Gestión de proveedores y presupuestos. Supervisión técnica.Mantenimiento de rack de datos: Organización de Racks, conexionado de equipos y confección de hoja de corte.Guardia: Soporte de apertura de locales y promociones de los días Sábado y Feriados. Show less Mesa de Ayuda y Soporte técnico Retail (1er y 2do Nivel) a usuarios internos de Disco a nivel Nacional, sobre tecnologías y sistemas propios de Disco en plataformas NT, 2000, 2003, IBM OS 4690, DOS y Novell.Generación, Seguimiento y Control de Incidencias varias: Pedidos de reparación a proveedores varios. Control y monitoreo de líneas de cajas y vínculos Lan y Wan a nivel Nacional. Líneas punto a punto de voz y de datos, reseteos de antenas Wirelles ( http- snmp).Análisis de logs para detección de errores línea de cajas y fallas de servicios (Marketec, Disco pago-Pago fácil, Tarjetas de Crédito, Discoplus, etc.). Monitoreo servidor de tarjetas VTOL y canales (Visa, Dinners, Amex, etc); Soporte para problemas de Cierre diario de tienda (Cierre Contable, Cierre de Tarjetas, Arqueos línea de cajas, Zeta fiscal, Dotaciones, etc.). Control de accesos de usuarios (Solicitud de acceso a sistemas corporativos; Cuentas bloqueadas, Reseteos de passwords, administración de cuota en home’s y carpetas compartidas). Generación, seguimiento y resolución de incidentes por sistema Magic. Show less

  • Técnico

    Nov 2006 - Nov 2007

  • Técnicos

    Jan 2006 - Nov 2006
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  Cencosud S.A.

  Nov 2007 - Feb 2015

  Sistemas - Gerencia de Tecnología y Operaciones

  • Especialista en Redes de Datos y Seguridad

    May 2012 - Feb 2015

  • Técnico Soportista

    Nov 2007 - May 2012
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  Telecom Argentina

  Mar 2015 - now

  Sr. Auditor interno

  Auditoría operativa certificada bajo las normas internacionales para el ejercicio profesional de la auditoría interna.Identificación de riesgos, su impacto y los principales drivers del proceso auditado. Confección del programa de trabajo. Ejecución de los procedimientos y evaluación de resultados. Redacción de informes y diseño de recomendaciones. Evaluación y seguimiento de los planes de acción resultantes.