Pamela Alves

Experience

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  Omnion Marketing de Relacionamento e CRM

  Jul 2009 - Jul 2010

  Estagiária de comunicação

  Acompanhamento dos índices de desenvolvimento de comunicação, campanhas de marketing, programas de soluções e estratégia de produtos e Loyalty, revisão das regras do programa,melhoria na experiência de resgates, auxílio no desenvolvimento da política de comunicação, fornecimento de informações a clientes, organização do mailing , pesquisa das necessidades ou prioridades dos clientes, desenvolvimento, criação e gestão de campanhas de incentivo para a companhia e marketing de produto.

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  Link Cell Comércio de Celulares LTDA

  Nov 2010 - Mar 2012

  Auxiliar Administrativo - Backoffice

  Acompanhamento do índices de desenvolvimento e metas, prospecção de clientes, apoio a área comercial, recepção, atendimento telefônico, suporte à gerência, organização de mailing, documentos, lançamento de pedidos, follow-up, backoffice, elaboração de relatórios gerenciais, cálculos de comissões de vendas, controle e atualização dos mapas de vendas, e as demais atividades administrativas.

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  Senac São Paulo

  Apr 2012 - Feb 2015

  Agente Técnico Administrativo

  Atendimento ao cliente (PJ e PF), realização e atualização de cadastro no CRM, realização de vendas no SAC, apoio à área de comunicação interna e externa, realização de relatórios e auxílio no planejamento e produção de eventos.Suporte à área de marketing e comunicação em diversos processos e atividades da área para promover ações de relacionamento e divulgação dos produtos.

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  Instituto dos Advogados de São Paulo - SP

  Feb 2015 - Aug 2015

  Estagiária de Relações Públicas

  Eventos: Planejamento, produção, execução, acompanhamento de briefings, cronograma de tarefas e atividades, checklist, recepção, credenciamento de participantes, fotografias, adequação áudio visual, cotações diversas tais como, espaço, fotógrafos, restaurante, reservas de hotéis; Atividades Administrativas: Inserção e atualização de dados , controle de custos e despesas de eventos, reportes gerenciais, controle de correspondências, elaboração de relatórios, administração de mídias sociais e canais de venda online e gerenciamento de e-mails. Show less

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  Amcham-Brasil

  Sept 2015 - Feb 2018

  Analista de Eventos e Conteúdo Jr

  A Amcham (Câmara Americana de Comércio) uma organização sem fins lucrativos plurissetorial e multirregional promove um ambiente de negócios para as empresas associadas com geração de conteúdo.- Acompanhamento do andamento do mercado e os fatores que impactem os negócios de todos os setores das empresas associadas, controle da logística e organização dos eventos, coleta e análise do conteúdo gerado durante os comitês e fóruns.- Comunicação com todos os departamentos envolvidos nos eventos e comitês da Câmara.- Acompanhamento do processo de planejamento estratégico e operacional dos eventos, pesquisa e desenvolvimento de conteúdos estratégicos e sugestões de pautas, busca por palestrantes, coordenar a atualização de mailings acadêmicos, de prospecção e de relacionamento que futuramente serão usados em ações de marketing, análise de indicadores da como presença, perfil do público, avaliação do evento (satisfação com o conteúdo e a dinâmica) e custos.- Criação de textos para convites e disparo aos membros, divulgação, controle da logística durante os eventos e coleta e análise do conteúdo gerado. Show less

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  Netza

  Aug 2018 - Apr 2019

  Analista de Planejamento Estratégico Jr

  Criação e elaboração de estratégias de comunicação, conteúdo e conceitos para eventos corporativos, ativações, campanhas de incentivo, publicidade e live marketing para empresas de diversos segmentos. - Planejamento estratégico e pesquisa de marcado para ações publicitárias;- Criação e defesa de conceitos e temas para eventos e campanhas BTL; - Elaboração de ideias criativas para eventos, premiações, brand experience, ativação de marca, campanhas de relacionamento e incentivo, PDV e similares.Clientes atendidos: Vivo, Embraer, Legrand, Porto Seguro, Serasa, ImovelWeb, Mitsubishi, Mercedes-Benz, entre outros. Show less

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  Yooper Digital Marketing

  Aug 2019 - Oct 2019

  Analista de Marketing Institucional Jr

  - Direcionamento e Análise do Serviço demandado em SEO- Manutenção do conteúdo do Site - Levantamento e análise de pauta para o time de Redação- Controle da base de e-mails e nutrição dos clientes e leads com conteúdo qualificado através de e-mail marketing - Direcionamento e Análise do Serviço demandado em Mídia- Apresentações e suporte à área Comercial- Criação de conteúdo para redes sociais da Yooper- Divulgação de cases e vídeo cases- Produção de comunicados para público externo- Produção de conteúdo para o Blog Yooper- Organização de Meetups e eventos na agência- Auxílio na organização de eventos anuais Show less

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  Loures Consultoria

  Oct 2019 - Nov 2020

  Analista de Mídias Digitais Jr

  - Planejamento e estratégia de conteúdo para Mídias Sociais e Canais Digitais; - Criação de calendário de conteúdo para todos os canais digitais de acordo com as personas e objetivos da marca;- Monitoramento das redes sociais e relacionamento com foco em engajamento dos usuários; - Desenvolvimento e execução de ações e planos estratégicos; - Produção de relatório de performance; - Identificação de oportunidades em Social channels provendo insights para o negócio; - Desenvolvimento de estratégia e interface com influenciadores; - Definição de tom da marca e a voz do produto refletido nas redes sociais, streamers e conteúdo proprietário; - Atendimento ao cliente (SAC 3.0) em todos os canais digitais. Show less

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  OLX Brasil

  Nov 2020 - Jul 2022

  Analista de Marketing | Redes Sociais e Conteúdo Pleno

  - Gestão, estratégia e planejamento de conteúdo para de redes sociais (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter e Podcast); Planejar, criar e gerenciar conteúdos para canais de comunicação diversos (peças, redes sociais, campanhas, e-mails, sites, trilhas de aprendizado, entre outros).Planejamento, criação e gerenciamento conteúdos para canais de comunicação diversos (peças, redes sociais, podcast, campanhas, e-mails, sites, trilhas de aprendizado, entre outros).- Relacionamento com a comunidade e estratégias de marketing de influência;- Pesquisa e criação de roteiros para entrevistas, vídeos e gravações de podcast; - Apoio no relacionamento com a comunidade do setor imobiliário (criação e gestão de comunidades; - Mensuração KPIs e produção de relatórios de performance; - Análise de mercado e monitoramento de tendências e identificação de oportunidades; - Criação de personas e execução de estratégias de branded content. Show less

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  BanQi

  Jul 2022 - Jul 2023

  Analista de Comunicação e Marca Sr

  - Gerenciamento de entregas criativas, estratégias de conteúdo e planos de mídia de agências parceiras; - Responsável por todo planejamento e estratégia de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok e Youtube);- Criação de estratégias e planejamento de conteúdo para campanhas e AON; - Gestão de parceiros estratégicos de social e influenciadores - desde do briefing criativo à entrega final;- Construção de guides de tom de voz para operação de SAC e CM, garantindo a consistência das conversas e tom da marca nas interações no social;- Produção de relatórios de desempenhos e definição de KPIs; - Liderança nas frentes de content e social strategy, social intelligence e growth (foco em customer engagement a partir de dados de analytics, listening e insights da audiência). Show less

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  CentralAr.com

  Dec 2023 - Dec 2024

  Especialista de Marketing | Mídias Sociais

  - Responsável pela construção dos posicionamentos e no desdobramento da estratégia de comunicação (linguagem, estética, campanhas e canais da marca);- Responsável pela construção da estratégia, produção e publicação dos conteúdos AON nas redes sociais;- Produção de calendário e cronograma de postagem;- Criação e produção de todos os conteúdos AON da estratégia macro;- Suporte na distribuição das campanhas e conteúdo em todos os pontos de contato com o consumidor e shopper, garantindo alinhamento com o posicionamento das marcas e consistência/complementaridade nas entregas nos diversos canais;- Análise e monitoramento de todas as publicações AON;- Análise de KPI's predefinidos com objetivo em awareness (alcance e engajamento);- Estratégia e gestão de marketing de influência e creators - B2B e B2C;- Ter Interface com terceiros e cross com outras áreas do negócio;- Foco em organização e qualidade para que as entregas aconteçam em prazos definidos;- Responsável pelo conteúdo AON , olhando sempre para os indicadores de performance/analytics e cruzando com o SEO;- Produção de planejamento estratégico;- Produção de reports e apresentações para o time e gestão. Show less

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  Artplan

  Feb 2025 - now

  Coordenadora de Conteúdo e Criação