Sandro Caiado

Experience

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  Empresas mais Antigas

  Oct 2007 - Sept 2012

  Empresas Anteriores

  - L&B Consulting (05/2012 até 09/2012).Cargo: Gerente de Projetos de TI.- Qualitek Tecnologia (05/2011 até 12/2011).Cargo: Consultor de TI.- Omega TI Comércio (02/2010 até 05/2011).Cargo: Consultor de TI.- Miranda Computação (10/2008 até 02/2010).Cargo: Consultor de TI.- Wyse Corretora de Seguros (10/2007 até 10/2008).Cargo: Consultor de TI.

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  Capgemini

  Sept 2012 - Feb 2015

  Arquiteto de Soluções de TI

  Alocado no cliente Agência Nacional de Petróleo - ANPSuporte e colaboração ao escritório de projetos da Agência, na elaboração de estudos técnicos e nas práticas de gerenciamento de projetos, assegurando alinhamento estratégico e eficiência operacional. Responsável por manter a documentação de procedimentos, configurações e políticas relacionadas à infraestrutura de servidores, garantindo a continuidade dos serviços. Identificação e resolução dos problemas de desempenho, segurança e disponibilidade, colaborando com equipes técnicas para soluções eficazes. Implementação e configuração dos datacenters, avaliando necessidades de capacidade, desempenho e segurança, propondo upgrades estratégicos e novas implementações para suportar a evolução do ambiente. Show less

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  Ziva Tecnologia e Soluções

  Mar 2015 - Sept 2017

  Coordenador de TI

  Alocado no cliente Aeroporto Internacional Tom Jobim.Gerenciamento de equipe de missão crítica e coordenação de projetos do setor, apoiando decisões estratégicas para garantir alta performance e alinhamento com as necessidades do cliente.Reestruturação dos datacenters, liderando a implantação de ativos de TI para fortalecer a infraestrutura de sistemas e assegurar alta disponibilidade e continuidade operacional.Liderança na administração e otimização da arquitetura VMware, implementando soluções inovadoras para aprimorar a escalabilidade, resiliência e eficiência do ambiente. Implementação e metodologias de gestão de riscos e demandas, garantindo mitigação de falhas e excelência na qualidade dos serviços prestados.Colaboração ativa com equipes multidisciplinares do cliente, apoiando a execução de projetos estratégicos de outros setores, assegurando integração eficaz e otimização de recursos de TI. Show less

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  Infolink Soluções

  Sept 2017 - Jun 2019

  Coordenador de TI

  Gerenciamento de equipe responsável pela infraestrutura de missão crítica on-premise e cloud, com foco em alta disponibilidade, segurança e escalabilidade.Planejamento e execução de projetos de TI usando metodologias Ágeis garantindo a arquitetura da infraestrutura, eficiência operacional e alinhamento estratégico com as necessidades do negócio. Monitoramento e operação dos sistemas de alta disponibilidade, gerenciamento dos servidores físicos e virtuais, mapeamento e documentação dos ativos e licenciamento do ambiente e conformidade regulatória, otimizando gestão de recursos e auditorias externas. Implementação das estratégias de backup, garantindo a integridade e segurança das informações. Revisão dos procedimentos operacionais, propondo melhorias à diretoria para assegurar a continuidade dos serviços e a segurança dos sistemas. Gestão de fornecedores e contratos de suporte, redução de custos operacionais e alta qualidade na entrega dos serviços terceirizados. Show less

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  Globalweb Corp

  Oct 2019 - Sept 2021

  Supervisor Técnico de TI Sênior

  Alocado no Cliente BNDESGerenciamento de equipe multidisciplinar, monitorando o desempenho e acionamentos para assegurar a disponibilidade contínua, eficiência operacional e excelência na entrega de forma a garantir o cumprimento dos níveis de serviços acordados com o cliente.Implementação e condução de feedbacks individuais e avaliações de performance, acompanhando a produtividade das equipes e fazendo as alocações adequadas. Realização de levantamentos históricos e emissão de relatórios estatísticos, gerando informações gerenciais detalhadas para embasar decisões estratégicas e propor melhorias contínuas nos serviços prestados. Auditoria de incidentes e relatórios gerenciais, assegurando aderência aos contratos, conformidade com políticas de governança e alinhamento às melhores práticas do setor. Show less

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  Múltipla TI

  Sept 2021 - Feb 2022

  Gerente de TI

  Gerenciamento de equipe multidisciplinar com 40 profissionais, com foco na melhoria contínua dos processos.Supervisão dos projetos e serviços on-premise e Cloud Azure em clientes estratégicos, garantindo alta disponibilidade, segurança e eficiência operacional. Criação de fluxos, indicadores, relatórios de gestão e planos de ação corretiva e preventiva, e pelo planejamento e acompanhamento das rotinas da área operacional. Implementação do plano estratégico e soluções de melhoria junto à diretoria, impulsionando iniciativas inovadoras e ganhos de produtividade.Gestão dos contratos, garantindo cumprimento de SLAs dos clientes, otimização de recursos e governança eficiente. Show less

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  Rede D'Or São Luiz

  Feb 2022 - Nov 2023

  Coordenador de TI

  Gerenciamento de equipe multidisciplinar responsável pela sustentação da infraestrutura de TI, alinhando níveis de serviço às demandas do negócio e promovendo uma operação eficiente e escalável. Colaborei ativamente com equipes técnicas e stakeholders de outros setores na identificação, resolução e comunicação estratégica de incidentes, assegurando respostas ágeis e eficazes.Responsável pela coordenação dos projetos e iniciativas do setor usando metodologias Ágeis, de forma a manter a integridade e resiliência da infraestrutura de TI de missão crítica, assegurando alta disponibilidade, desempenho otimizado e mitigação de riscos.Gestão e implementação de controles internos e instruções de trabalho, garantindo conformidade com padrões de segurança, governança e regulamentações de TI conforme demanda da área de segurança da informação da empresa, fortalecendo a resiliência operacional e mitigação de falhas.Supervisão e controle do orçamento do setor, contratos com fornecedores, inventário dos ativos de TI, licenciamento e garantias de suporte técnico. Análise e validação de propostas técnicas, garantindo que a aquisição e entrega de serviços estivessem alinhadas aos requisitos de qualidade, desempenho e compliance da empresa. Show less

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  Quality Digital

  Nov 2023 - May 2024

  Gerente de Operações de TI

  Alocado no Cliente ONS – Operador Nacional do Sistema ElétricoGerenciamento das operações diárias dos serviços de TI, garantindo eficiência, qualidade e o cumprimento dos SLAs. Liderança de equipes multidisciplinares com 70 pessoas nas verticais de Infraestrutura, Cloud, Aplicações, Service Desk, Field Services, Banco de Dados e NOC.Supervisão dos projetos de TI em colaboração estreita com as equipes técnicas do cliente, para assegurar a integração eficaz nos serviços. Desenvolvimento dos padrões de serviço para garantir a entrega de soluções de alta qualidade e participação ativa da gestão de incidentes e análise proativa de riscos, identificando causas--raiz e implementando soluções preventivas para minimizar impactos operacionais. Apresentações executivas para gerências e diretorias de TI, fornecendo insights baseados em dados conforme KPIs do cliente. Show less