Marcell Corrêa

Experience

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  Invicta Associação de proteção veicular

  May 2021 - Dec 2022

  Analista de TI

  • Elaboração de projetos de infraestrutura; • Implantação de serviços em Cloud (AWS) como: PfSense, Windows Server, VPN, VOIP e DNS (Pi-Hole); • Implantação, manutenção e monitoria de ativos (Zabbix e Grafana); • Implantação e manutenção do sistema de chamados (OsTicket);• Gerenciar o uso do PfSense na rede local e nas filiais; • Gerenciar o controle de acesso por VLANS nos switchs (Cisco, Dell, etc.); • Monitoramento de backup em storage local (TrueNAS) e replicação para Cloud (Google Drive);• Implantação e Manutenção da infraestrutura local para VOIP, utilizando Asterisk; • Cotação de serviços de terceiros; • Cotação para aquisição de equipamentos. Show less

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  AMT Cloud

  Jun 2022 - now

  Gerenciamento de chamados utilizando a ferramenta VIVAZ: • Filtrar e escalonar chamados • Configuração de contas de cliente • Atualização de contatos de clientes e segmentoControle de atendimento através da ferramenta MULTI360: • Tratar chamados e gerenciar contatos com cliente de forma centralizada e integrada com plataformas de comunicação. Documentação e Homologação de Ambientes de Produção: • Atualizar documentação dos serviços gerenciados • Documentar novos clientes e serviços gerenciados • Atualizar diagramas da infraestrutura dos serviços de TI gerenciados Monitoramento Zabbix Server: • Criação de coletas em hosts • Configuração de screens • Configuração de gráficos • Ajuste de coletas Storage Dell Compellent: • Monitoramento de recursos visando a disponibilidade dos clusters Monitoramento de backup utilizando a ferramenta Cloudberry • Suporte e troubleshoting da ferramenta Cloudberry no clienteGerenciamento DNS através da ferramenta WebminGerenciamento do Active DirectoryVirtualização Hyper-V: • Gerenciamento de Cluster e seus nós • Gerenciamento de recursos • live migration • Snapshot • Failover Firewall Pfsense, BlockBit e Aker: • Gerenciamento de rotinas • Configuração de regras • Configuração de VPN • Liberação de acesso e criação de contas de usuários na VPN • Troubleshooting Show less

  • Analista de TI N2 - Step 1

    Feb 2024 - now

  • Técnico de Suporte N1 - Step 2

    May 2023 - Feb 2024

  • Técnico de Suporte N1 - Step 1

    Jun 2022 - Apr 2023