Verónica Mesa M.

Experience

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  Casaideas

  Oct 2007 - Nov 2011

   Monitorea, difunde y mantiene la cultura organizacional utilizando como herramienta principal los procesos de RRHH en 5 países: Chile, Perú, Colombia, Bolivia y Florida, USA (en período de expansión de la compañía). Genera el plan de RRHH para el sistema internacional de franquicias de la marca. Integra el equipo corporativo que supervisa y acompaña desarrollo del negocio en cada país durante el 1er año de vigencia del contrato con el franquiciado.  Rediseña las estructuras de cargo para Matriz y países, junto a CEO y jefaturas, abordando procesos críticos de negocio, distribución de tareas, nivel de decisiones y el cálculo de dotación. Implementa en plazo de 1 año y controla su mantención en el tiempo.  Define e implementa un sistema gestión por competencias que permite cubrir los cargos claves de la Casa Matriz con personal interno en un período de 1 a 2 años.  Diseña e implementa la Escuela de Servicio para Chile y Perú (inmersión cultural y entrenamiento técnico para equipos de tienda). Integra el equipo de Best Practices de Servicio para tiendas. Entrena a los Líderes de RRHH de cada país. Abarca aspectos técnicos y “de criterio” para la toma de decisiones uniforme entre países, en temas de gestión de personas. Selecciona a los ocupantes de Cargos Clave (Matriz y países). Supervisa selección de cargos en Casa Matriz. Implementa un sistema de compensaciones basado en metodología HAY que permitió equiparar y medir con un método único la contribución creativa (Gerencia de Diseño) así como la contribución analítico-comercial de las distintas áreas de la organización. Show less  Implementa políticas de selección de personas. Recluta y evalúa niveles operativos profesionales y jefaturas. Lidera reclutamiento en Navidad 2007, 2008 y 2009. Entrena permanentemente a jefaturas y gerencias sobre la selección de personas y evaluación de desempeño según el sistema de competencias de la compañía. Diseña, coordina e implementa planes de inducción y capacitación para Chile. Diseño instruccional de talleres y cursos en modalidad presencial e e-learning. Coordina comunicaciones internas para Chile (comunicados, revista mensual etc). Participa en procesos de cambio estructural de tiendas y modificación al sistema de compensaciones de los cargos operativos. Elabora descripciones de cargo. Show less

  • Líder de Selección, Desarrollo y Cultura (Matriz)

    Oct 2009 - Nov 2011

  • Analista de Selección y Desarrollo (Chile y Matriz)

    Oct 2007 - Oct 2009
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  Socofar (centro de distribución Farmacias Cruz Verde)

  Sept 2012 - Jun 2013

  Jefe de Desarrollo Organizacional

   Realiza mejoras al ciclo de gestión del desempeño de la compañía. Coordina ciclos de evaluación y cierre (2012) y fijación de metas (2013) para todas las gerencias. Monitorea los avances y cumplimientos, y entrena a las jefaturas nuevas. Define e implementa el plan anual de capacitación, ligado a los pilares de negocio definidos en el BSC. Realiza DNC, negociación con proveedores, logística, evaluación y control de presupuesto.  Coordina con el área de Selección Corp. las búsquedas de personas y contrataciones. Supervisa nómina del personal transitorio. Show less

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  TMF Group

  Jun 2013 - Dec 2017

  HR Manager / HR Business Partner (Chile y Ecuador)

   Responsable de todos los procesos de gestión de personas para Chile (y Ecuador desde Enero 2017): reclutamiento, selección, inducción, capacitación, gestión del desempeño, remuneraciones, compensaciones, beneficios, prevención de riesgos, entre otros, en función del plan anual global y regional. Control de headcount por país y presupuesto del área. Planifica e implementa proyectos especiales a nivel local en la arista de RRHH (dentro de equipos multidisciplinarios): Certificación en norma ISO 27.001 (seguridad de la información); actualización de la metodología y sistema de registro del tiempo, fundamental para medir rentabilidad de las horas del personal; cambio de plataformas electrónicas para procesos de evaluación de desempeño, e-learning y reportes regionales/globales. Responsable de las relaciones laborales y aspectos judiciales (laborales) en Chile. Miembro del equipo de entrenamiento para el personal HR en la región. Show less

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  SONDA

  Dec 2017 - Apr 2022

  Senior HR Business Partner

   Representante de RRHH ante la División Servicios, Transformación Digital, Transporte y Calidad para Chile, con una dotación de 750 personas y 80 Managers. A cargo de la asesoría interna a los managers en 3 pilares: o Gestión de Talento: revisiones de desempeño, mapeo de talentos, entrenamiento y proyectos de desarrollo individuales y grupales.o Gestión de Cultura y Clima: medición y gestión de compromiso, reconocimiento, transmisión y difusión de propuesta de valor al empleado, valores corporativos y otros. Coordinación con canales de comunicación interna.o Gestión de procesos base, garantizando apego a políticas y procedimientos, equilibrando obtener valor para el negocio y las personas (diseño de estructuras, reclutamiento, onboarding, compensaciones, administración de personal, desvinculaciones, entre otros). Show less

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  Marsh McLennan

  Apr 2022 - Oct 2023

  HR Manager - Chile

  Consultor senior para el middle management de las 3 empresas del grupo: Marsh (seguros generales), Guy Carpenter (reaseguros) y Mercer (consultoría de RRHH y seguros de vida y salud). A cargo de la gestión de personas en todos los procesos regulares del año y su armonización entre las 3 empresas: gestión de desempeño y talento, gestión de clima, propuesta de valor al empleado, entre otros.

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  Varias empresas

  Jan 2024 - now

  Consultor en recursos humanos

  Head hunting, consultoría, entrenamientos, mentoría de carrera.

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  SONDA

  Jun 2024 - now

  Gerente Corporativa de Aprendizaje, Talento y Desarrollo

  Responsable de las políticas y estrategias de gestión del conocimiento y desarrollo de capacidades para los 11 países donde la compañía tiene operación.