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Alexandra Lemercier

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Formatrice Service Client région

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location of Alexandra LemercierThionville, Grand Est, France

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  • Timeline

  • About me

    Réflexologue - Titre RNCP - Relaxologue - Intervenante Prévention et Gestion du stress - Présidente de l'ARRNCP ( association des réflexologues RNCP).

  • Education

    • Centre de formation Elisabeth Breton

      2016 - 2016
      Certificat Relaxologue - Réflexologue Stress Management and Coping Skills

      Dans le cadre de la prévention et de la gestion du stress, l'accompagnement de la personne permet de diminuer son niveau de stress. Un soulagement des troubles dus au stress ; fatigue, troubles hormonaux, migraine, tensions nerveuses, tensions musculaires... ; est réalisable grâce aux techniques de relaxation et de réflexologie, plantaire, palmaire, dorsale, faciale et crânienne. La prise en charge dans l'accompagnement est personnalisée. L'accompagnement dans la gestion du stress… Show more Dans le cadre de la prévention et de la gestion du stress, l'accompagnement de la personne permet de diminuer son niveau de stress. Un soulagement des troubles dus au stress ; fatigue, troubles hormonaux, migraine, tensions nerveuses, tensions musculaires... ; est réalisable grâce aux techniques de relaxation et de réflexologie, plantaire, palmaire, dorsale, faciale et crânienne. La prise en charge dans l'accompagnement est personnalisée. L'accompagnement dans la gestion du stress peut aussi être plus généralisé en groupe avec différentes techniques de relaxation, des ateliers d'information sur la prévention et les moyens possibles à mettre en place. Show less

  • Experience

    • DECATHLON FRANCE

      Apr 2005 - Oct 2011
      Formatrice Service Client région

      Former les membres du personnel en place et les nouveaux arrivants au service client selon les principes de l'enseigne Décathlon. Former les futurs formateurs de magasin sur les nouveaux modules en matière d'accueil client. Créer des événements pour rendre le client acteur au sein de son magasin. Organiser et mettre en place des nouvelles actions au sein de mon magasin d'attribution.

    • Dessange International

      Oct 2011 - Apr 2013
      Hôtesse

      Hôtesse d'accueil et assistante du manager de salon. Prendre en charge la cliente dès son arrivée, s'assurer de son bien être et de sa satisfaction pendant son temps passée au salon et l'accompagner dans une sortie réussie. Créer les plannings des employés du salon. Organiser le travail de la journée et définir les tâches de chacun tout au long de la journée. Préparer et animer des réunions hebdomadaires en collaboration avec le responsable. Participer à la bonne entente entre tous. Show less

    • Les mains de la réflexologie

      Jul 2016 - now
      Réflexologue relaxologue

      Intervenante de la prévention et de la gestion du stress dans les établissements scolaires. Participation à des événements sportifs et accompagnement des sportifs. Développement de la profession en participant à des études observationnelles et/ou clinique pour démontrer l'efficacité de la réflexologie. Présence régulière à des congrès sur les INM, interventions non-médicamenteuses. Présentations, à des congrès, d'études observationnelles sous forme de poster scientifique.

  • Licenses & Certifications

    • REFLEXOLOGUE Titre RNCP

      Centre de formation Elisabeth Breton
      Jun 2017

    • RELAXOLOGUE

      Dec 2016

    • Intervenante Relaxation de groupe

      ECOLE EUROPEENNE DE BIEN-ETRE
      Sept 2019

    • Intervenante Prévention et Gestion du stress en milieu éducatif

      France compétences
      Aug 2019

  • Honors & Awards

    • Awarded to Alexandra Lemercier
      1ère en France Intervenante Prévention et gestion du stress en milieu éducatif - Aug 2019