SILVIA MONTI

Experience

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  Alitalia Società Aerea Italiana S.p.A.

  Aug 2006 - Jun 2007

  Addetta di scalo aeroporto Malpensa

  ASSISTENZA PASSEGGERI AL CHECK IN E IMBARCHIAssistenza passeggeri dal check in fino all'imbarco in collaborazione con il personale SEA, società che gestisce gli aeroporti milanesi. Attività di back office: ricerca di voli alternativi in caso di overbooking, valutazione di richieste /segnalazioni specifiche da parte di passeggeri/agenzie di viaggio/ufficio prenotazioni (quali ad es. presenza di minori in volo; assistenza passeggeri con disabilità motoria; assistenza gruppi; assistenza Vip); gestione reclami.ASSISTENZA AGLI ARRIVIContatto con il personale di bordo all'arrivo dell'aeromobile e assistenza passeggeri in transito. عرض أقل

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  WIDMANN SRL

  Jul 2007 - Oct 2008

  Controllo qualità e addetta allo showroom

  Controllo qualità di: costumi e accessori per feste proveniente dalla Cina. Allestimento dello showroom.

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  Certiquality Srl

  Oct 2008 - now

  Product certification assistant

  PRODUCT CERTIFICATION ASSISTANT- SETTORE AGROALIMENTAREDa giugno 2019 ad oggi mi occupo della gestione tecnica delle pratiche Globalgap (Fruit and Vegetables, Flowers Ornamentals), attestazione Grasp e certificazione ISO 22005:2008.Il mio compito è quello di: verificare la correttezza dei documenti ricevuti dall'auditor a seguito della chiusura della verifica ispettiva; identificare l'esperto qualificato che svolgerà il review delle pratiche; gestire le pratiche in Commissione Tecnica ed emettere il certificato.Nel caso di Globalgap e Grasp è necessario e fondamentale aggiornare il database Globalgap.Inoltre, supportata dallo Scheme Manager, svolgo una attività di monitoraggio su ispettori e pianificazione.Da ottobre 2008 a giugno 2019SALES ASSISTANTBack office commerciale: elaborazione di offerte di prima certificazione e di rinnovo riguardanti sistemi di gestione e prodotto. TENDER SERVICE ASSISTANT preparazione della documentazione necessaria alla partecipazione a gare: amministrativa (dichiarazioni, fidejussioni); tecnica (relazione tecnica in cui viene illustrato il percorso di certificazione offerto); economica (offerta economica che consiste nella quantificazione di giorni e prezzi).Gestione del post-gara: preparazione ed invio di tutta la documentazione necessaria richiesta dalla Stazione Appaltante per poter dare ufficialmente inizio all'iter di certificazione. Nello specifico ho seguito le gare sanità in stretta collaborazione con il responsabile di settore.Conoscenza e utilizzo di portali quali tra i principali Mepa e Sintel.AUDITOR ISO 9001:2015 settori 35 (servizi professionali di impresa) e 29 (commercio all'ingrosso, al dettaglio e intermediazione del commercio) عرض أقل